Email de confirmation

[Eco-Vape.fr]

Bonjour,

 

Ma boutique en ligne PrestaShop est crée,et tout fonctionne très bien, sauf... que les clients sous boite mail (Gmail), ne reçoit pas le mail de confirmation d'inscription ni de confirmation de commande (en revanche je reçois bien les confirmations de commande sur mon mail d'administrateur) est-ce qu'il y a quelque chose à régler lié au serveur ? Merci à ceux qui pourront m'aider.

 

Cordialement

Edited April 25, 2016 by Eco-Vap (see edit history)

[smuch]

Ont-il regardé dans les spams ?

[Eco-Vape.fr]

Bonjour,

 

Oui il on regardé dans les spams et aucun email de confirmation d'inscription et de commande 

Edited April 26, 2016 by Eco-Vap (see edit history)

[smuch]

Appelle ton hébergeur et demande lui si la fonction mail de php est bien activée pour l'hébergement de ce site.

[Eco-Vape.fr]

Bonsoir,

Merci pour votre réponse, oui la fonction mail php est bien activée sur mon hébergement.

 

J'ai effectuer un test via une adresse gmail, et je ne reçois aucun message d'inscription ni de confirmation de commande même dans les spams, je les reçois uniquement sur mon mail d'administrateur du coup je suis obliger de transférer les messages

Edited April 27, 2016 by Eco-Vap (see edit history)

[Creationwebsite.fr]

Ca doit passer dans le dossier spam ou promotions