Problème calcul frais de transport

[Tendance Mak'up]

Bonsoir,

 

Un problème remonté par un client sur le calcul des frais, ce dernier est effectué selon le poids/tranches.

Le calcul est correct peu importe le nombre d'articles commandés sauf pour 5 articles où il affecte la tranche la plus élevée et ce sur les deux transporteurs qui sont proposés.

J'ai créé un transporteur test: même problème.

Qui peut m'aiguiller sur le ou les fichiers à vérifier pour supprimer ce bug.

 

Cordialement

[Mediacom87]

Bonjour,

 

Et on analyse le soucis sur quelle base ?

 

Version PrestaShop ?

Configuration actuelle des tranches ?

Configuration des produits ?

Configuration du Transport dans la boutique ?

[Tendance Mak'up]

Bonjour,

 

Tous les éléments que j'ai pu glaner:

 

Informations sur votre serveur

Informations sur votre serveur: Linux #1 SMP Wed Feb 17 13:41:21 UTC 2016 x86_64

Version du logiciel serveur: Apache

Version de PHP: 5.6.20

Limite de mémoire: 512M

Temps d'exécution maximal (max_execution_time): 300

Informations sur la base de données

Version de MySQL: 5.5.46-0+deb7u1-log

Moteur MySQL: InnoDB

Préfixe des tables: ps_

Informations sur votre boutique

Version de PrestaShop: 1.5.6.2

URL de votre boutique: http://omerta-paris.com/

Nom du thème utilisé: PRS040085

Informations sur la configuration mail

Méthode d'envoi de mail: Vous utilisez la fonction mail() de PHP

Vos informations

Informations vous concernant: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; rv:45.0) Gecko/20100101 Firefox/45.0

 

 

Ebergeur OVH en mutualisé.

 

 

Salutations

 

[Mediacom87]

Bon j'ai pu trouver un des produit concerné par votre soucis puisque vous n'avez pas donné de lien direct vers celui ci.

 

C’est assez étrange votre cas, car à 4 produit c’est bon, à 5 cela fait n'importe quoi et à 6 c'est bon de nouveau.

 

 

Interdisait l’achat de 5 produits ;-)

 

 

Avez vous rencontré le même soucis avec le template par défaut de PrestaShop ?

[Tendance Mak'up]

Bonjour,

 

En effet, 4 produits ok, 5 produits c'est la tranche la plus haute qui est prise en compte, et 6 produits ok.

Passer sur le thème de base de prestashop me fait souci, je crains de ne plus retrouver mes billes lors du retour à mon thème. Je vais essayer en local tout d'abord.

 

Slts.

[Mediacom87]

Bien entendu qu'il est préférable de tester sur une autre session de votre site (local, ou serveur de dev).

 

En espérant que lors du montage de cette nouvelle version le problème persiste.

[Tendance Mak'up]

Bonjour,

 

J'ai effectué un test sur la version PRESTASHOP 1.5.6.2 d'une part et avec mon thème d'autre part, j'ai toujours un problème de calcul qui n'est pas linéaire prix / (poids / tranches) dans les deux cas. Je peux en déduire que je dois mal paramétrer mes tranches ou il s'agit d'un autre facteur à régler qui m'échappe.

Je reviendrai sur le sujet en fin de semaine.

 

Cordialement

[Mediacom87]

Bonjour,

 

c’est vous qui avez définie un décalage entre le poids max d'une tranche et le poids mini de la tranche supérieure ?

 

Normalement, on devrait avoir le même chiffre dans les 2 cases.

[Tendance Mak'up]

En effet, j'ai créé ce décalage, car j'avais lu que l'on serait sur 2 tranches sans ce dernier, je retiens cette idée comme solution possible que je vais tester.

Slts.

[Tendance Mak'up]

Votre remarque semble marcher sur les tests, je vais l'appliquer sur le site, en tout cas je vous remercie de votre soutien.

Je vous informerai du résultat.

 

Merci

[Tendance Mak'up]

Bonjour,

 

L'incohérence sur le calcul des frais de transport prix (f)----> (tranches/poids) était bien liée à un mauvais paramétrage des tranches.

La correction est apportée par PrestaShop Fanaticpostée le 11 avril 2016 à 09:22.

Merci encore.

 

Problème résolu.

[Mediacom87]

De rien PrestaShop Newbie