Réinitialisation mot de passe compte client PS 1.6.0.6

[lucho84]

Bonjour,
 
Je viens de constater qu'un client inscrit ne peux pas renouveler son mot de passe car le lien de redirection donné dans l'email reçu qui me semble correct monsite.com/fr/mot-de-passe-oublie?token=4xxxxxxxxxxxxxxxxxxx2&id_customer=211

 

Malheureusement lorsque l'on clique sur le lien, nous sommes redirigé sur la page suivante monsite.com/fr/authentification?error_regen_pwd

 

Sauf que cette page nous propose de nous connecter avec nos ID ou de créer un compte (comme la page d'authentification classique!) mais on ne peut aucunement changer le mot de passe du compte client....

 

Savez vous d'où vient le problème?

 

Merci d'avance

Edited April 7, 2016 by lucho84 (see edit history)

[lucho84]

Allo? tous mes threads restent sans réponse, j'ai un site mutant ou quoi?

[Mediacom87]

Bonjour,

 

peut être qu'il est mutant, mais comme nous ne le connaissons pas nous ne voudrions pas porter de jugement à tord.

[lucho84]

Bonjour,

 

Voici l'adresse du site web en question www.argandia.com

 

Si vous pouvez vous inscrire et tenter un reset de votre mot de passe vous verrez le problème, après il faudrait m'envoyer un mp pour que je supprime le compte crée (sauf si vous voulez resté inscrit )

 

Merci

Edited April 12, 2016 by lucho84 (see edit history)

[Mediacom87]

Bonjour,

 

je viens de faire la procédure complète sans rencontrer le moindre soucis.

 

l'url de réinitialisation a très bien fonctionné.

 

www.argandia.com/fr/mot-de-passe-oublie?token=xxxxxxxxxxxxxxxx&id_customer=xxxxx

Edited April 12, 2016 by Mediacom87 (see edit history)