Zulgrib Posted March 30, 2016 Share Posted March 30, 2016 Bonjour, un client a décider de changer des éléments de sa commande avec le support, nous nous retrouvons donc avec un trop perçu, indiqué en rouge https://lut.im/b414tHFXuA/QvxiLQtNzgUQ6Qhi.JPG Le remboursement standard va indiquer qu'un ou plusieurs produits ont été remboursé en entiers, et est donc exclu, mais est-il possible d'utiliser le remboursement partiel en indiquant une quantité de 0, et le montant de trop perçu sans que cela ne modifie la facture finale ? https://lut.im/wGSZ00etPh/yHPv8taL5GFfQzxM.JPG Peut-on me confirmer que dans ce cas, cocher "bon de réduction" créera une règle de panier pour ce client ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted March 30, 2016 Share Posted March 30, 2016 Ben... dans ce cas, si vous ne voulez pas modifier la facture, n'y touchez pas et créez directement un bon de réduction pour ce client. CQFD Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zulgrib Posted March 30, 2016 Author Share Posted March 30, 2016 Je souhaites éviter une bombe à retardement pour la comptable qui passera après. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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