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Errore alla cancellazione di un prodotto


AnnaMaria

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Salve,

quando cancello un prodotto dopo aver cliccato elimina ottengo sempre una pagina bianca ed è necessario tornare indietro.

Tornando alla pagina dei prodotti effettivamente il prodotto è stato eliminato.

Quale può essere l'inghippo.

Allego immagine della pagina bianca.

post-1159363-0-46295800-1458858179_thumb.jpg

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può essere il server che ha problemi

 

provi a fare prima questo, carichi nuovamente da FTP tutta la cartella admin, classes e controllers ( sovrascrivendo tutto )

 

riprovi a fare l'operazione di eliminazione

 

se tutto ok bene altrimenti veda il server

 

saluti

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Scusami prima di procedere fammi capire bene un paio di cose

1 - Debbo sovrascrivere le due cartelle classes e controllers che stanno dentro Admin ma non tutta la cartella ADMIN giusto?

2 - Questa sovrascrittura potrebbe farmi perdere dati caricati fino ad ora?

 

Io per sicurezza faccio un backup comunque!

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Salve

 

Si sovrascrivi tutte e 3 le cartelle completamente

 

Non si perde nessun dato

 

N.B. sempre che non abbia fatto modifiche lato codice in queste cartelle

 

Saluti

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Sovrascritte le cartelle e stesso problema.

Per capire se è il server il problema ho installato un altro prestashop nello stesso spazio web, il nuovo presta però non ha problemi.

che settaggio potrebbe essere ad influenzare questa situazione?

AIUTO ho proprio bisogno di risolvere questo problema.

Edited by AnnaMaria (see edit history)
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Aggiungo un particolare se seleziono più prodotti e da azioni massive faccio cancella ho lo stesso identico problema con in aggiunta il fatto che viene cancellato solo il primo prodotto tra quelli selezionati per la cancellazione.

Qualche suggerimento?

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