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zapa40

Connexion Back Office Depuis La Guadeloupe

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Bonjour, ma salariée a déménagé en Guadeloupe et voudrais continuer à gérer mon site Ver 1.6.1.2 depuis là bas mais quand elle veut se connecter elle a un message indiquant serveur non accessible depuis cette zone, mon hébergeur me garantie qu'il n'y a aucun blocage à son niveau, est-ce qu'il faut paramétrer Prestashop pour cela, j'ai regardé dans localisation et je n'ai aucune restriction de pays

Merci de de votre aide

 

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Et dans Préférences -> Géolocalisation ?

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j'ai ajouté son IP et Guadeloupe en donnant accès à tout mais rien n'y fait

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Quel est le message d'erreur sur son écran ? C'est un message Prestashop ou Apache (un screen serait le bienvenu :) )

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Bonjour, je demande à la personne de faire une copie d'écran, mais là c'est encore la nuit

Merci de votre suivi

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Bonjour, problème résolu, c'était un problème avec le pare feu de son accès internet

merci quand même pour votre aide

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