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Paniers Actifs Indisponible

Nathalina

By Nathalina
in PrestaShop Cloud [FR]

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Nathalina Newbie

Nathalina

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Bonjour,

un problème est survenu hier soir suite à un client frauduleux qui a crée plusieurs compte et panier que j'ai supprimé.
Maintenant je n'ai plus accès au paniers actifs sur mon tableau de bord.

Une page blanche s'ouvre avec écris :
 

[PrestaShopException]

Invalid address #60
at line 401 in file core/www/core_1.6.1.1/classes/Address.php



Si une personne de Prestashop peut venir regarder ce problème.
Je vous en remercie d'avance !

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Nathalina Newbie

Nathalina

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Bonjour

 

Vous avez supprimer quoi et comment ?

J'ai supprimé le client qui me faisait 50 paniers frauduleux .

Du coup ça ma bloqué la page des paniers actifs.

 

Apres tout fonctionne correctement c'est seulement la page des panier actifs qui ne fonctionne plus.

 

Vous avez une solution a me proposer ?

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Oron Rookie

Oron

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Sur le FTP dans le fichier .htaccess vous l'éditez et à la ligne setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false vous mettez à setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ true

 

Attention de ne rien supprimer à part le mot false et mettre true

 

Et si c'est une erreur d'interprétation d'un fichier vous aurez un message d'erreur, copier coller ici.

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Nathalina Newbie

Nathalina

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Sur le FTP dans le fichier .htaccess vous l'éditez et à la ligne setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false vous mettez à setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ true

 

Attention de ne rien supprimer à part le mot false et mettre true

 

Et si c'est une erreur d'interprétation d'un fichier vous aurez un message d'erreur, copier coller ici.

Merci pour votre aide. Je suis débutante. J'aimerai savoir ou se trouve le FTP et le fichier que vous m'indiquez.

Je suis sous Prestashop Cloud 1.6.1.1

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  • 4 weeks later...
kamye Newbie

kamye

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Bonjour,

j'ai eu le même souci, je ne trouve pas le fichier indiqué.

Le message suivant apparaît : Invalid address #10

at line 401 in file core/www/core_1.6.1.1/classes/Address.php

396. // if an id_address has been specified retrieve the address
397. if ($id_address) {
398. $address = new Address((int)$id_address);
399.
400. if (!Validate::isLoadedObject($address)) {
401. throw new PrestaShopException('Invalid address #'.(int)$id_address);
402. }
403. } elseif ($with_geoloc && isset($context->customer->geoloc_id_country)) {
404. $address = new Address();
405. $address->id_country = (int)$context->customer->geoloc_id_country;
406. $address->id_state = (int)$context->customer->id_state;

de plus, mon module cart a été supprimé et le support refuse d'intervenir :(.

Si vous avez des solutions... 

Merci.

Camille / bidulafil.fr

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Les Bijoux de JADE Newbie

Les Bijoux de JADE

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Bonjour, 

 

IDEM 

 

[PrestaShopException]

Invalid address #135
at line 401 in file core/www/core_1.6.1.1/classes/Address.php

396. // if an id_address has been specified retrieve the address
397. if ($id_address) {
398. $address = new Address((int)$id_address);
399.
400. if (!Validate::isLoadedObject($address)) {
401. throw new PrestaShopException('Invalid address #'.(int)$id_address);
402. }
403. } elseif ($with_geoloc && isset($context->customer->geoloc_id_country)) {
404. $address = new Address();
405. $address->id_country = (int)$context->customer->geoloc_id_country;
406. $address->id_state = (int)$context->customer->id_state;

Je  ne sais pas quoi faire et je ne touche pas au FTP car ça serait pire pour moi  :blush:

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Les Bijoux de JADE Newbie

Les Bijoux de JADE

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Sur le FTP dans le fichier .htaccess vous l'éditez et à la ligne setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ false vous mettez à setEnv HTTP_PS_MODE_DEV_ true

 

Attention de ne rien supprimer à part le mot false et mettre true

 

Et si c'est une erreur d'interprétation d'un fichier vous aurez un message d'erreur, copier coller ici.

 

Bonjour Oron,

 

Il doit se passer quoi quand on change false contre true svp ?

 

Merci 

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Oron Rookie

Oron

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Bonjour Oron,

 

Il doit se passer quoi quand on change false contre true svp ?

 

Merci 

False permet d'afficher des message d'erreur mais uniquement si c'est un problème de lecture d'un fichier

 

dans ce style :

Fatal error: Uncaught exception ‘SmartyCompilerException’ with message ‘Syntax Error in template “/hom***/*******/www/modules/feeder/feederHeader.tpl” on line 27 “

 

s'il n'y a pas de message d'erreur après avoir mis false, le problème n'est pas dans l'interprétation d'un fichier. il faut chercher ailleurs.

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Les Bijoux de JADE Newbie

Les Bijoux de JADE

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False permet d'afficher des message d'erreur mais uniquement si c'est un problème de lecture d'un fichier

 

dans ce style :

Fatal error: Uncaught exception ‘SmartyCompilerException’ with message ‘Syntax Error in template “/hom***/*******/www/modules/feeder/feederHeader.tpl” on line 27 “

 

s'il n'y a pas de message d'erreur après avoir mis false, le problème n'est pas dans l'interprétation d'un fichier. il faut chercher ailleurs.

Bonjour Oron , 

 

Non , le message reste le même que celui énoncé plus haut .

 

C'est ennuyeux . En + , je vois que je n'ai plus cette cliente sur PC , mais sur mon mobile ( application ) je l'ai toujours ainsi que son panier . 

Je pense qu'il aurait fallu supprimé aussi le panier mais vu que je n'y ai plus accès . 

 

la, je ne vois pas quoi faire , j'ai chercher un peu partout sur le net , rien trouver mis à part ceux qui sont pas sur le cloud et peuvent faire quelque chose via PhpMyAdmin

 

Merci pour ta réponse Oron . Si tu vois autre chose à faire,  n'hésite pas à me dire  :P

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