No Puede Acceder A Nuestra Tienda Desde Su País. Le Pedimos Disculpas Prestashop

[albaycines]

Buenas tardes Chic@s;

 

Necesito vuestra ayuda!!

Os comento, tengo un pequeño problema concretamente en un pueblo de Málaga (Ronda) me han llamado varios clientes que no pueden ver mi página allí les da error 503 (No puede acceder a nuestra tienda desde su país. le pedimos disculpas prestashop). Hace un tiempo me escribieron y no le di mucha importancia ya que podría ser problema de ellos por cortes de cobertura, pero hoy me han llamado ya varios clientes que siguen sin poder entrar...

Aquí os dejo una captura de pantalla de un cliente. 

Alguno habeis tenido este problema???

Un saludo y gracias de antemano.

Edited March 13, 2016 by albaycines (see edit history)

[jesusruiz]

Hola, albaycines:

 

¿Ha comprobado si tiene establecida alguna restricción de países en las opciones de Preferencias de Geolocalización?:

http://doc.prestashop.com/pages/viewpage.action?pageId=29655275

 

Un saludo.

[joseantgv]

Si es un error 503, ese error no seria de PS sino de tu host.

[albaycines]

Buenas noches gente,

os doy las gracias por vuestra ayuda. Jesus Ruiz ya he solucionado el problema con el enlace que me enviastes, he actualizado la base de datos GeoLite City.

un saludo y gracias nuevamente