strcolour Posted February 28, 2016 Share Posted February 28, 2016 Hola, hace muy poquito que empecé con prestashop y no consigo manejarme bien del todo. Tengo un problema que no se a que se debe, he estado investigando pero no he conseguido avanzar ni lo mas minimo. Hace poco mientras creaba mi tienda un amigo intentó crear una cuenta pero nuestra sorpresa vino cuando al meter el correo y hacer click en crear cuenta se quedaba la pantalla en blanco. No deja introducir nombre, ni datos, he probado a eliminar la tienda y volver a crearla, he metido backups, he cambiado de tema... y el error persiste. ¿Alguien sabe a que se debe? Adjunto una imagen de como se muestra la pantalla. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
nadie Posted February 28, 2016 Share Posted February 28, 2016 Hola, hace muy poquito que empecé con prestashop y no consigo manejarme bien del todo. Tengo un problema que no se a que se debe, he estado investigando pero no he conseguido avanzar ni lo mas minimo. Hace poco mientras creaba mi tienda un amigo intentó crear una cuenta pero nuestra sorpresa vino cuando al meter el correo y hacer click en crear cuenta se quedaba la pantalla en blanco. No deja introducir nombre, ni datos, he probado a eliminar la tienda y volver a crearla, he metido backups, he cambiado de tema... y el error persiste. ¿Alguien sabe a que se debe? Adjunto una imagen de como se muestra la pantalla. Gracias. Veo que usas una plantilla que no es la de por defecto (al menos en la imagen), podrias decirme si al activar la plantilla por defecto, y al intentar crear una cuenta de usuario te ocurre lo mismo. (Te esta manera podemos ir empezando a descartar errores) ¿Has habilitado por cierto lo que se llama el debug de errores https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/?p=1143435&do=findComment&comment=1143435 y ver si en ese momento te salta algun error en esa pantalla? Link to comment Share on other sites More sharing options...
strcolour Posted February 28, 2016 Author Share Posted February 28, 2016 Veo que usas una plantilla que no es la de por defecto (al menos en la imagen), podrias decirme si al activar la plantilla por defecto, y al intentar crear una cuenta de usuario te ocurre lo mismo. (Te esta manera podemos ir empezando a descartar errores) ¿Has habilitado por cierto lo que se llama el debug de errores https://www.prestashop.com/forums/topic/232476-%C2%BFqu%C3%A9-hacer-cuando-se-queda-la-pantalla-en-blanco-en-prestashop/?p=1143435&do=findComment&comment=1143435 y ver si en ese momento te salta algun error en esa pantalla? Hola y gracias por contestar, con el theme por defecto sigue sin aparecer nada, he activado el debug de errores pero no aparece nada en esa pantalla, sencillamente se queda en blanco. estoy usando la versión 1.6.1.4 y el theme es leo game gear, http://www.leotheme.com/prestashop/themes/313-leo-gamegear.html ahí dejo en enlace pero pone que es compatible para versiones 1.6.X. EDITO: Vaya que esto es en el Cloud de PrestaShop... no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
strcolour Posted February 28, 2016 Author Share Posted February 28, 2016 Pero el error sigue persistiendo con la plantilla por defecto. Al intentar registrarme en la web no arroja ningun error, solo aparece la pantalla en blanco. Link to comment Share on other sites More sharing options...
strcolour Posted February 28, 2016 Author Share Posted February 28, 2016 Ya lo activé y nada, no se preocupen, mi compañero ha decidido volver a instalar de nuevo la tienda, si el error sigue persistiendo lo haré saber, muchísimas gracias por la ayuda. Link to comment Share on other sites More sharing options...
strcolour Posted February 28, 2016 Author Share Posted February 28, 2016 Bueno, ya hemos instalado la tienda otra vez y ahora parece que funciona, pero aparece otro error, resulta que al añadir direcciones y rellenar todos los campos correctamente aparece el siguiente mensaje: Hay 3 errores: Para éste país debe seleccionar un estado. Código postal inválido. Debe ser escrito como sigue:00000 El número de identificación es incorrecto o ya ha sido utilizado He adjuntado una captura. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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