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Link To Database Cannot Be Established:


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il mio shop è in cloud e non è raggiungibile.

mi ritorna il seguente messaggio:

 

Link to database cannot be established: SQLSTATE[HY000] [2003] Can't connect to MySQL server on 'sql3.prestashopfr1.ha.ovh.net' (4)

 

credo che abbia a che fare con un problema sul server che ospita il database..

 

qualcuno sa se è una cosa che posso risolvere io 

grazie

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