Rouky Posted February 10, 2016 Share Posted February 10, 2016 Bonjour, Depuis aujourd'hui, un bug lors de la commande se produit. Aucun transporteur ne s'affiche lors de la phase Livraison de la commande. Il me demande de choisir une option de transport mais il n'y a pas de choix... Lorsque je coche la case des conditions générales de vente et que je clique sur suivant, le transporteur s'affiche brièvement mais rafraîchit l'onglet livraison et je me retrouve au même point où je suis bloquée. Rien n'a été changé pourtant sur le site, avez-vous une idée? PS : j'ai vérifié le transporteur, les produits, etc... Merci d'avance pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAURENT MAUPU Posted February 12, 2016 Share Posted February 12, 2016 Bonjour , j'ai un problème similaire , dans le tunnel de la procédure d'achat les choix de transport ne s'affichent pas, la commande ne peut pas se finaliser . Je ne propose que retrait au magasin ou la poste Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rouky Posted February 12, 2016 Author Share Posted February 12, 2016 Bonjour, Oui c'est ça le soucis, c'est que personne ne peut commander du coup. J'ai essayé de modifier le transporteur mais rien n'y fait. J'ai acheté le pack support du coup pour que ce soit réglé par Prestashop car je n'ai pas de solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rouky Posted February 15, 2016 Author Share Posted February 15, 2016 Bonjour, Si vous n'avez pas trouvé de solution, vérifier que le module "Colissimo" soit désactiver si vous ne l'avez pas configurer. Dans mon cas c'est cela qui bloquait les commandes. Bonne journée Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAURENT MAUPU Posted February 15, 2016 Share Posted February 15, 2016 merci de votre réponse , je vais regarder, il est vrai que j'ai installé so colissimo sans être en contrat avec la poste , j'ai besoin uniquement de signaler au client que je leur envois mes produits par la poste, ou qu'ils ont la possibilité de venir chercher leur achat à l'atelier, mais les deux options dans le tunnel d'achat n'apparaît pas .... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rouky Posted February 17, 2016 Author Share Posted February 17, 2016 Bonjour, Avez-vous solutionné votre problème? Il faut que le transporteur La poste Colissimo soit activé dans les transporteurs et qu'il soit configuré et qu'il soit par défaut pour les produits. Moi non plus je n'ai pas de contrat avec La poste c'est pour cela qu'il faut désactiver le module. Comme ça, il le propose comme transporteur lors d'une commande. J'espère que ça pourra vous aider. Link to comment Share on other sites More sharing options...
LAURENT MAUPU Posted February 20, 2016 Share Posted February 20, 2016 (edited) rebonjour, merci pour ton aide rouky, j'ai réussi à recalibrer mon transporteur , çà s'est débloqué et j'arrive jusqu'au paiement dans le tunnel d'achat . Reste à tester le paiment Edited February 20, 2016 by LAURENT MAUPU (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
fnollet Posted February 24, 2016 Share Posted February 24, 2016 Bonjour, Lors d'une commade je n'ai aucun transporteur qui s'affiche (dans mon tableua de bort j'ai portant mis 3 types de transports (retrait sur place, chronopost et relais colis) mais je n'ai que le message : Il y a 1 erreur Il n'y a pas de transporteur qui livre à l'adresse sélectionnée Comment faire pour afficher les transporteurs et passer à l'étape du paiement ? D'avance merci de votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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