1.6 [Résolu] Probleme De Facturation De Tva

[ghjulianu]

Edit :

En fait, les taxes n'étaient appliquées que partiellement, c'était un des transporteurs qui posaient probleme, la taxe ne lui étant pas appliqué. Tout est réglé. merci.

 

 

Bonjour,

j'ai un souci avec ma boutique prestashop 1.6.1.0.  .

 

Je souhaite appliquer la meme tva de 20% pour toutes mes ventes, meme a l'etranger (sauf cas particulier, acheteur Pro, avec numéro de tva intra, mais c'est rarissime).

Or malgré les modifications réalisés, je viens de recevoir une commande de l'étranger, suisse, et le client n'a pas payé la TVA. Je souhaiterai que la TVA soit facturé par défaut pour tout le monde quitte a ce que je fasse une modification après, si c'est un pro avec un numéro de tva intracommunautaire.

 

J'ai ma TVA définie comme cela :
Nom
TVA FR 20%
 Taux 20.000
Activer Oui

 

Et une regle de TVA comme cela :

 Nom
FR TAUX 20% AllCountries
Activer Oui
 

 

Pays
État
Code postal
Comportement
Taxes
Description
    Afghanistan    --    --    Cette taxe uniquement    20.000%    20%    
 Modifier    
    Afrique du Sud    --    --    Cette taxe uniquement    20.000%    20%    
 Modifier    
    Åland, Îles    --    --    Cette taxe uniquement    20.000%    20%    
 Modifier    
    Albanie    --    --    Cette taxe uniquement    20.000%    20%    
 Modifier    
    Algérie    --    --    Cette taxe uniquement    20.000%    20%

etc. (244 pays)

 

Et pour les produits :

Prix de vente HT € 11.250000
Règle de taxe FR TAUX 20% Allcountries
Prix de vente TTC €13.50

 

Je ne comprends pas pourquoi sur ce produit une commande en France la TVA de 20% est bien appliqué, mais par exemple une commande depuis la suisse sera facturé HT.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur.

Merci !

 

 

 

 

Edited January 27, 2016 by ghjulianu (see edit history)

[JLCH]

Bonjour, j'ai le meme probleme. aucune solution?