Thème Acheté Qui N'apparait Pas Dans Le Back Office.

[charlie 5486]

Bonjour, 

 

Je me permets de venir vers vous suite à un souci..

 

J'ai téléchargé un thème payant pour personnaliser ma boutique. 

Au début il apparaissait sur mon back-office, mais même sélectionné, rien ne changeait sur la boutique.

Pensant à un souci de transfert, je l'ai supprimé pour le re-transférer, en me disant que puisqu'il s'agissait d'un fichier téléchargé, réservé à la boutique je n'aurais pas de souci.

Seulement, depuis impossible de le retrouver dans mon back-office, lorsque je souhaite ajouter un thème il n'existe pas.

Il est toujours là sur mon compte prestashop.. 

J'ai tenté un transfert FTP, mais ça ne fonctionne pas non plus. 

J'ai contacté le développeur, mais il ne semble pas franchement avoir de réponse.. 

Du coup, là je suis franchement embêtée, et je ne sais pas quoi faire..

Auriez-vous une idée ? 

Pour info, je suis sur prestashop download, en "boutique test ".. 

 

[Oron]

Bonjour

 

 

 

Pour info, je suis sur prestashop download, en "boutique test "..

C'est quoi cette bête ?

 

Vous avez installer vous même prestashop en téléchargeant prestashop.zip et puis en le dézippant ?

 

Vous l'avez installer où sur quel machine ?

Vous avez mis le thème dézipper dans quel dossier ?

[charlie 5486]

Merci pour la réponse

 

Alors, pour essayer de faire simple  

 

Je suis allée sur prestashop, j'ai fait " vendez en ligne " j'ai choisi prestashop download, et me suis inscrite.

Je n'ai pas encore de nom de domaine officiel, vu que je voulais voir un peu et travailler mon site avant de payer l'abonnement (l'ouverture n'est pas pour tout de suite)

J'ai donc téléchargé prestashop puis créé une boutique pswebshop.com

Là j'ai donc accès au back office en faisant gérer ma boutique qui est donc " blabla.pswebshop.com"

J'ai accès au thème par défaut, que je peux modifier. 

 

J'ai ensuite acheté un thème, que j'ai téléchargé, de-zippé.. et importé sur le back office.

 

Là ont commencé les problèmes dont j'ai parlé plus haut. 

Pour info, je connais quelqu'un qui est dans le même cas que moi (pswebshop tout ça) et qui n'a pas de souci avec son thème. 

 

Donc à priori, oui j'ai téléchargé prestashop, mais tout se fait en ligne.

Je suis sur macbookpro. Cela dit, on accède à la boutique d'un PC grâce aux identifiants, et ça ne fonctionne pas non plus.

Donc je ne pense pas que cela vienne de là. 

[charlie 5486]

Je rajoute une question : 

J'ai réalisé un ticket auquel j'ai eu cette réponse : 

 

Sur votre back-office, cliquez sur " Connectez-vous à la place de marché de PrestaShop" > renseignez votre email & mot de passe puis cliquer sur Sign in.
Ensuite, allez dans paramètres avancés > performance > vider le cache
Enfin, allez sur préférences > thèmes et cliquez sur votre thème.

 

j'ai relancé car cela ne marche pas. 

 

Du coup je me demandais : si je prends mon nom de domaine officiel, et réalise la boutique 'réelle' aurais-je accès à mon thème plus facilement ? Pourrais-je le transférer à ce nom de domaine et plus au pswebshop?