bebeblock Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 Estoy intentando modificar el mail desde la hoja de contacto de la tienda y no me lo deja cambiar , bueno si que me lo guarda pero al momento me sale el que tenia anteriormente , con el que me habia registrado al principio de crear la web . Y de otro modo todos los correos que se mandan me van a parar a los clientes a las carpetas de spam .... llevo dias como loca y no tengo ni idea de programación ni de como solucionarlo . Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 Tienes que cambiarlo desde Preferencias / Contactos de la tienda Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 (edited) desde ahi me lo deja cambiar pero al guardar me vuelve a poner el anterior que tenia y e leido que desde phpmyadmin se puede mirar de solucionar que es porque se ha duplicado una base de datos o no se .... no entiendo mucho de programación es más desde prestashop ahora mismo no me manda ningún tipo de mensaje a los clientes que hacen un pedido ..... Edited December 29, 2015 by bebeblock (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 Tienes que cambiarlo desde Preferencias / Contactos de la tienda desde aqui no hay manera Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 En Parámetros Avanzados / Correo Electrónico --> COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SU EMAIL Tienes la misma direccion de correo que en Preferencias / Contactos de la tienda ¿? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 En Parámetros Avanzados / Correo Electrónico --> COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SU EMAIL Tienes la misma direccion de correo que en Preferencias / Contactos de la tienda ¿? en parametros avanzados tengo una que es un gmail con el que empeze la tienda y la otra si que me la deja canviar pero solo es para enviar un correo de prueva no? Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 desde configuración de correo electrónico tampoco me deja guardar la dirección que le indico . al darle al botón guardar me vuelve a poner la antigua Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 ya, eso es normal, pero entiendo que tendras la misma Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 ya, eso es normal, pero entiendo que tendras la misma si ahora mismo tengo la misma en las dos .... pero ya que yo inicie la página con un correo gmail personal y ahora lo que quisiera es cambiar al correo que me ha proporcionado mi hospedaje , de todas maneras el problema principal que tengo ahora es que no se porque prestashop 1.6 no me manda ningún tipo de correo a mis clientes (ni de pedidos , ni modificaciones de estado , enviado ) y es por eso que estaba intentando cambiar cosas porque va a ser que eso es un problema . igual me estoy liando pero es que como veo que no funciona nada ya no se por donde empezar ..... vamos que no se que hacer ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 29, 2015 Share Posted December 29, 2015 Puedes probar desde donde te he comentado antes y comprobar si te llega el mail de prueba Parámetros Avanzados / Correo Electrónico --> COMPRUEBE LA CONFIGURACIÓN DE SU EMAIL Luego tambien comprueba en el log de errores de tu servidor si tienes errores referentes al envio de correos Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 29, 2015 Author Share Posted December 29, 2015 valeeee.....todo perfecto ...ya me llega el correo ...todas las pruevas que e hecho esta ok . Ahora solo me falta que no llegue a la carpeta de spam!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
ventura Posted December 30, 2015 Share Posted December 30, 2015 Esa ya depende un poco de varios factores. Puedes comprobar si estas en alguna lista de spam http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx Link to comment Share on other sites More sharing options...
bebeblock Posted December 30, 2015 Author Share Posted December 30, 2015 Esa ya depende un poco de varios factores. Puedes comprobar si estas en alguna lista de spam http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx gracias voy a intentar a ver que averiguo Link to comment Share on other sites More sharing options...
FranIFS Posted December 30, 2015 Share Posted December 30, 2015 Revisa los registros DKIM, SPF y DMARC.. si no existen lo ideal es que sean agregados. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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