Kathleen CARRE Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Bonjour, J'ai mis ma boutique en ligne ce matin et depuis impossible de me connecter au back office de prestashop. En plus le site était très bien fonctionnel ce matin, et là maintenant quand je vais sur mon site il y a plus les images de mes articles. On me dit que que le compte employé est inexistant ou que le mot de passe est erroné. Alors que je n'ai rien changé. J'ai quand même testé "mot de passe oublié", là quand je regarde mes mails on me dit "mail undelivered" et si je retente "mot de passe oublié" je dois attendre 360 minutes. Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ? Et comment dois-je faire pour retrouver mon compte car je n'ai pas du tout envie de tout recommencé. Merci pour vos réponses. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baba deCode Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Salut, tu peux recreer un compte employé en passant par ton phpmyadmin et en regenerant un nouveaux mot de passe avec une clef md5 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Bonjour, Bonjour, J'ai mis ma boutique en ligne ce matin qu'entendez vous par cela ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted December 23, 2015 Share Posted December 23, 2015 Bonjour Si c'est votre site takethebrodjack vous êtes sur le cloud prestashop, vérifier la configuration de votre nom de domaine. Je déplace votre topic dans le forum Prestashop Cloud, tout ce qui concerne le Cloud est dans ce forum Prestashop Cloud. Cela permet aussi aux responsable du cloud d'avoir tous sous la main dans un forum. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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