Gestion Des Retour Externe Prestashop 1.6

[AlexanderOs]

Bonsoir a tous !

 

 

Je suis confronter a un petit problème au niveau de la gestion des retour avec le module Amazon de common services.

 

J'utilise prestashop pour géré mais commande sur amazon.

 

Quand j'ai un retour sur un produit coté amazon il ne s'affiche pas dans la gestion des retour comme pour un produit

 

normal vendu a partir de prestashop.

 

 

Dans les commande si je clique sur le produit en question je vois qu'il y a l'option "Retourner les produit" mais

 

si prestashop ne détecte pas de demande de retour il est impossible de le définir comme tel.

 

 

Ma question et donc la suivante:

 

Peut on géré les retour externe des market place avec prestashop ou passer un produit en retour manuellement sans

 

la demande du client.

 

 

Je vous remercie déjà de votre aide.