isabelle444 Posted December 10, 2015 Share Posted December 10, 2015 Bonjour à tous, j'ai un problème avec mes produits dématérialisé. Je fais le test d'acheter le produit, tout se passe très bien, mais impossible d'ouvrir le fichier zip une fois téléchargé. Dans ce zip j'ai 2 ou 3 fichiers différents et je ne peux pas les proposer individuellement. Pouvez-vous m'aider ? merci Voici le message d'erreur de ce fichier : Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 10, 2015 Share Posted December 10, 2015 Bonjour, Le fichier zip sur le ftp comporte bien les 3 fichiers ? (parfois l'upload ne fonctionne pas correctement) Si non, copiez le nom du fichier sur le ftp, supprimez-le puis importez le fichier zip par ftp et renommez-le avec le nom initial que vous avez copié. Link to comment Share on other sites More sharing options...
isabelle444 Posted December 10, 2015 Author Share Posted December 10, 2015 Merci de votre réponse, j'ai fait la manip mais malheuresement le problème continue Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 10, 2015 Share Posted December 10, 2015 Un accès à votre BO/FTP serait-il possible ? ( Par MP) Link to comment Share on other sites More sharing options...
isabelle444 Posted December 10, 2015 Author Share Posted December 10, 2015 Je vous remercie, en fait après plusieurs tests il se trouve que c'est un fichier PDF qui posait problème. Ce fichier est protégé contre la copie. J'ai testé avec un fichier Pdf non protégé et le .zip fonctionne parfaitement. Voilà peut-être d'autres auront ce problème aussi, cela fait 2 jours que je cherchais . Merci encore de votre réponse rapide Link to comment Share on other sites More sharing options...
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