amandine15051991 Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 Bonjour je poste ce sujet car cela fait quelques jours que mon site internet ainsi que son back-office ne sont plus disponible. Une page blanche s'affiche, erreur HTTP 500 pour le front-office et erreur HHTP 404 pour le back-office. Je ne comprends pas car je n'ai pas effectué de modification depuis quelques semaines. Auriez-vous une idée d'où peut provenir ce problème ? Merci d'avance. Amandine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 Bonjour, erreur 404 cela veut dir que la page n'est pas accessible c’est louche. Pour la page blanche il faudrait afficher les messages d'erreur en suivant ce tuto http://bit.ly/page-blanche-prestashop Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 404 en back sur l'index veut dire que soit le fichier n'existe plus, soit vous avez un htaccess bancal ou une redirection qui n'est pas bonne. Il n'y aurait pas eu une restauration du site "à l'arrache" ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
amandine15051991 Posted December 5, 2015 Author Share Posted December 5, 2015 Suite aux erreurs, j'ai effectivement basculé une sauvegarde du site que j'avais enregistré précédemment. Amandine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 ???? bon donc vous avez fait quelque chose ! Je ne comprends pas car je n'ai pas effectué de modification depuis quelques semaines. Donc merci de dire toute la vérité, rien que la vérité et dites ... :-) blague à part merci de nous retracer l’ensemble des action et pourquoi elles furent entreprisses pour que nous comprenions votre soucis car là c’est juste que vos fichiers sont pourris. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 Bah, je soupçonne également une sauvegarde ovh qui met les index en l'air^^ Envoyez moi un accès FTP/BO par MP et je vous remets ça d'équerre Link to comment Share on other sites More sharing options...
amandine15051991 Posted December 5, 2015 Author Share Posted December 5, 2015 Je viens de t'envoyer un message privé Eolia. Un grand merci pour votre aide. Amandine Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted December 5, 2015 Share Posted December 5, 2015 Corrigé et répondu Link to comment Share on other sites More sharing options...
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