Erreur 503 Puis 500 Puis 503

[Pauline18400]

Bonjour à tous,

d'abord je voudrais préciser que même si je suis un brin geekette, je suis une bille en informatique pure. J'essaye de monter une boutique en ligne de matériel pédagogique sous prestashop cloud (http://www.montessorimondo.com). J'ai tout fait moi même (importation du catalogue, design etc..) mais là je sèche. Depuis quelques semaines, quand j'essaye de prévisualiser ma boutique, j'ai le message "erreur  serveur 500" ou "erreur serveur 503", ça dépend des moments;

J'ai changé le nom de mon dossier .htaccess depuis filezilla mais ça n'a rien changé. J'ai mis un accès 705 partout, non plus. J'avoue que ça me fait peur d'aller bidouiller dans le code, mais s'il faut je peux m'y mettre.

J'ai ouvert un ticket, mais ça urge pas mal, vu que Noel arrive et que je voudrais lancer mon site asap.

Une idée ?

Merci
Pauline

[EDIT]: sur Firefox, ça me donne une page blanche

Edited December 1, 2015 by Pauline18400 (see edit history)