amine21000 Posted November 25, 2015 Share Posted November 25, 2015 bonjour, j'ai installer PayPlug 1.1.1 sur mon prestashop 1.4.6.1, la verison fonctionne bien d'après les développeurs PayPlug sur mon prestashop. Or quand j'essaie de faire une commande, page blanche, j'ai déjà essayer de mettre en 'true' et 'on' les fonctions d'affichages des erreurs, mais aucune erreur d'afficher... Page 100% blanche, même dans le code source de la page... Merci d'avance de votre aide. Link to comment Share on other sites More sharing options...
J. Danse Posted November 25, 2015 Share Posted November 25, 2015 Bonjour, Selon la compatibilité mentionnée sur la fiche Addons du module PayPlug, celui-ci n'est compatible qu'à parti des versions 1.5 ; et de souvenirs c'est bien cela. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amine21000 Posted November 25, 2015 Author Share Posted November 25, 2015 d'après PayPlug, la version est bien compatible avec la prestashop >1.4.2.X Donc ce n'est pas le problème... Link to comment Share on other sites More sharing options...
PayPlug Posted November 25, 2015 Share Posted November 25, 2015 Bonjour, Merci pour votre message. Après avoir fait un test de paiement sur votre site, nous avons obtenu une erreur 500. L'erreur 500 est une erreur assez générale côté serveur. Nous vous avons envoyé un courriel récapitulatif comprenant plusieurs indications pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à vérifier les points que nous avons évoqués puis à nous faire un retour par courriel. L'article suivant peut également vous être utile : https://www.prestashop.com/blog/fr/erreur-500-prestashop-suivez-le-guide/ Bien cordialement, Eric de PayPlug 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
amine21000 Posted November 25, 2015 Author Share Posted November 25, 2015 J'ai bien reçu votre e-mail et je vous remerci, après avoir contacter OVH, et avoir fait des tests avec eux, le problème viendrait de votre module, aucune erreur du coté d'OVH. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
iorek Posted November 28, 2015 Share Posted November 28, 2015 une erreur 500 est un bug applicatif. le module de paiement est rarement en cause. il est un point d'entrée pour transformer le panier en commande. ensuite ps appelle en sequence des modules de facturation, de transport, de stock, de mail, etc. autant de modules qui peuvent si bugges ou mal paramétrer générer un html 500. analysez vous même les logs ps et apache pour trouver le module en erreur. rarement vu ovh faire le bon diag sur ce sujet. l'erreur effectivement ne vient pas d'eux mais de votre ps. le paiment est tjs accusé mais quasiment jamais responsable. Link to comment Share on other sites More sharing options...
amine21000 Posted November 30, 2015 Author Share Posted November 30, 2015 Bonjour, l'erreur vient bien du module, l'équipe payplug essaye de résoudre le problème. Cordialement Merci pour votre aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
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