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Assistance : ajouter des produits dans le panier d'un client prestashop depuis back-office


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Bonjour à tous,

 

 

Je souhaiterais savoir s'il est possible d'assister le client (qu'on aurait au téléphone) en lui plaçant les produits souhaités dans son panier depuis le back-office ? En natif ou module additionnel.

 

Dans le cas contraire, quelle est la bonne pratique pour cette situation, c'est-à-dire celle ou vous créer le panier pour le client, voir livrez un compte client complet avec les produits en panier ?

 

 

En vous remerciant par avance.

 

Cordialement,

Thomas

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Salut ,

 

Tu peux en natif, modifier le panier d'un client depuis ton back-office .

 

Dans le menu commande :

Clic sur le petit  " + "  ( Ajouter )

 

Sélectionne le nom de ton client

 

La liste de ses paniers s'affichent ;  clique sur "utilisé"

 

Tu peux ainsi  modifier les tarifs et ajouter des produits.

 

Les modifs que tu fais sont mises à jours dans le panier du client et il les verra en rafraichissant sa page .

 

( Attention a l'usage de la touche "Entrée" qui peux te faire validé la commande avant d'avoir terminé tes modifs ) .

 

Il existe aussi des modules, te permettant de te connecter comme "le client" en front-office.

 

cordialement,

Thierry

Edited by thierryAD (see edit history)
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