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transport gratuit avec so colissimo


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bonjour a tous

 

j'ai pris l'option socolissimo de la poste, clé de cryptage et lot ok

je souhaite faire une offre transport offert sans condition seulement pour la france métropolitaine.

 

j'ai bien configuré mon transporteur en gratuit

 

ce matin je m'aperçoit que mes clients qui ont acheté au moins 2 produits doivent payer 5€ de port quelque soit le montant de leur commande.

 

ceux qui n'ont acheté qu'un produit ont la gratuité 

 

 

je ne comprend pas pkoi

 

une idée ?

 

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alors le problème est plus complexe.

 

lorsque j'ai activé la gratuité sur mon transporteur, le client pouvait encore choisir un transport en point relais que j'ai fixé à 5€

du coup je comprend mieux ce 5€

 

maintenant le client ne peut plus terminer sa commande car il est bloqué à l'étape 3

 

pourtant dans le panier il y a bien écrit livraison gratuite

 

 
 
 
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