Artezalia Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 Hola, Aún a riesgo de parecer ignorante, me estoy volviendo loco con el siguiente problema que os cuento. Tengo un error 500 de error en el servidor al intentar iniciar sesión en mi backoffice (ya he estado conectado a el alguna vez). Intentando investigar el error, he entrado en mi FTP e intentado seguir las pautas para la que se supone que es mi versión 1.6 cloud. Mi sorpresa llega cuando al intentar entrar en la carpeta config de FTP esta no es config/defines.inc.php, sino que es config/config.inc.php, la cual se supone que es para versiones más antiguas. Soy usuario desde hace exactamente una semana y no entiendo la razón de porque me remite a una carpeta para una versión que se supone anticuada. Es algo que me preocupa. ¿Donde puedo mirar mi versión exacta de prestashop? Cuando intento entrar en config/config.inc.php me sale el siguiente error: Comando: CWD /config/config.inc.php Respuesta: 550 Can't change directory to /config/config.inc.php: Too many levels of symbolic links Error: Error al recuperar el listado del directorio Finalmente, si alguien pudiera asesorarme como solucionar el error 500 de conexión con el servidor se lo agradecería eternamente... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 El error 500 normalmente es problema se acceso a archivos ya sea por permisos o problemas con el propio servidor, si estas usando PrestaShop Cloud creo que te tocara contactar con el soporte de PrestaShop. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Artezalia Posted October 21, 2015 Author Share Posted October 21, 2015 Hola Cotoko, Muchas gracias por tu respuesta, ya me he puesto en contacto con ellos a ver que me dicen. Llevo dias peleandome con prestashop por esto y parece que ha llegado la hora de ir a soporte... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Rolige Posted October 22, 2015 Share Posted October 22, 2015 Siempre esta la opcion de adquirir tu servidor propio y asi ya puedes manipularlo al gusto Link to comment Share on other sites More sharing options...
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