PrestaShop envoie des e-mails en se faisant passer pour mes clients, les filtres SPAM n'aiment pas

[Tito1337]

Bonjour,

 

Lorsqu'un client passe par le formulaire de contact SAV, PrestaShop essaye d'envoyer une copie de ce message à mon adresse e-mail de contact (normal).

 

Le problème est que PrestaShop envoie ces e-mails EN TANT que le client. PretaShop enverra par exemple un e-mail DE [email protected]. Ceci est très problématique parce que, même si en théorie c'est bien Mr Michu qui a écrit le contenu de ce message, mon serveur PrestaShop n'a aucunement le droit de se faire passer pour Yahoo.com !

 

Encore plus problématique : Yahoo utilise des enregistrements SPF et surtout DMARC qui disent bien que seuls ses propres serveurs peuvent écrire en tant que @yahoo.com. Les messages de mes clients sont donc classés en SPAM voire entièrement refusés par Gmail, car effectivement ils ne respectent pas cet enregistrement DMARC.

 

Comment faire en sorte que PrestaShop ne fasse plus cette chose ignoble et envoie tous les messages à partir d'une adresse e-mail dont j'ai effectivement le contrôle?

 

C'est quelque chose qu'il faudra peut-être remonter aux développeurs...

Edited October 14, 2015 by Tito1337 (see edit history)

[Tito1337]

Pour les détails techniques, voici le header du mail envoyé par PrestaShop : 

Return-Path: <[email protected]>
Received: by yousmartfix.com (Postfix, from userid 33)
	id E9DC394D; Wed, 14 Oct 2015 19:49:05 +0200 (CEST)
To: YouSmartfix <[email protected]>
Subject: [YouSmartfix] Message d'un client
X-PHP-Originating-Script: 33:MailSend.php
From: Monsieur Michu <[email protected]>
Reply-To: [email protected]
Date: Wed, 14 Oct 2015 19:49:05 +0200
X-LibVersion: 3.3.2
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/related;
 boundary="_=_swift-1500535130561e9591dfb181.61474131_=_"
Content-Transfer-Encoding: 7bit
Message-ID: <[email protected]>

(l'identité de l'envoyeur a été modifiée)

 

Et voici ce qu'en pense Gmail :

Unauthenticated email
    from yahoo.com is not accepted due to domain's 550-5.7.1 DMARC policy.
    Please contact administrator of yahoo.com domain if 550-5.7.1 this was a
    legitimate mail. Please visit 550-5.7.1
    https://support.google.com/mail/answer/2451690 to learn about DMARC 550
    5.7.1 initiative. un4si12001598wjc.206 - gsmtp (in reply to end of DATA
    command)

Final-Recipient: rfc822; [email protected]
Original-Recipient: rfc822; [email protected]
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; ASPMX.L.GOOGLE.COM
Diagnostic-Code: smtp; 550-5.7.1 Unauthenticated email from yahoo.com is not
    accepted due to domain's 550-5.7.1 DMARC policy. Please contact
    administrator of yahoo.com domain if 550-5.7.1 this was a legitimate mail.
    Please visit 550-5.7.1  https://support.google.com/mail/answer/2451690 to
    learn about DMARC 550 5.7.1 initiative. un4si12001598wjc.206 - gsmtp