Reseaux Posted September 29, 2015 Share Posted September 29, 2015 (edited) Bonjour, Je travaille actuellement sur une boutique en ligne et j'ai un soucis lorsque que je fais des essais de commandes. Arrivée au niveau 5 de ma commande, mon total ne correspond pas. Une image sera plus simple pour comprendre.Normalement ma commande doit atteindre les 40,50€ et non 38,60€. Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?Merci d'avance Edited December 1, 2015 by Oser Reso (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 29, 2015 Share Posted September 29, 2015 (edited) Le produit est à combien à la base ? Pas de règle panier? Pas de règle catalogue ? Pas de règle sur les tarifs transports ? Edited September 29, 2015 by Eolia (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted September 30, 2015 Author Share Posted September 30, 2015 Le produit est bien à 36,50€ TTC J'ai aune règles panier et catalogue.Le tarfis de livraion est fixé à 4€ TTC Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 Vous utilisez le thème par défaut où un thème modifié/acheté ? Le souci peut venir du js Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted September 30, 2015 Author Share Posted September 30, 2015 Un thème acheté via themeforest ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 ah... le problème existe toujours si vous basculez sur le thème par défaut ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted September 30, 2015 Author Share Posted September 30, 2015 Cela n'aura pas d'incident sur ma boutique si je change de thème ?Je suis en phase finale de ma boutique, j'aurais les boules de perdre mes parametrages de modules :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 tu aura encore plus "les boules" quand les clients refuseront de payer 40€ alors que sur la page panier il y a un total à 38€, et encore la différence est relativement petite dans ce cas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted September 30, 2015 Author Share Posted September 30, 2015 Tu as raison, c'est bien le thème qui coince... Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 soit le thème n'est pas compatible avec votre version de prestashop, soit il est buggé Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 tu aura encore plus "les boules" quand les clients refuseront de payer 40€ alors que sur la page panier il y a un total à 38€, et encore la différence est relativement petite dans ce cas. Là, c'est plutôt l'inverse, les clients seront contents de payer moins cher Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted September 30, 2015 Share Posted September 30, 2015 non je voulais dire le total sur le panier est 38€ mais au moment de payer (sur paypal par exemple) il y a 40€ Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted September 30, 2015 Author Share Posted September 30, 2015 Oui c'est ça ! je vais joindre le developpeur du thème !Merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Reseaux Posted October 5, 2015 Author Share Posted October 5, 2015 Problème résolu,Je n'avais tout simplement pas activer l'affichages des taxes dans le panier... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 (edited) J'ai le même problème qui vient de se produire sur un site en activité, je n'ai aucune règle de panier ou de promotion. Le total est bon dans le panier mais lorsque l'on arrive au paiement ça me donne des prix farfelus qui sont même inférieurs au prix d'achat pour certains. Les frais de port ne sont pas pris en compte non plus. Tout fonctionnait bien jusqu'à présent et rien n'a été modifié. Finalement j'ai le même problème sur un autre site, donc ça fait 2 sites n'ayant pas le même template. Je suis en 1.6.0.9 sur les 2 Edited October 6, 2015 by Krystel (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 J'ai essayé de passer en 1.6.1.1 sur l'un des sites et ça n'a rien changé. Je ne trouve pas d'où vient le soucis et c'est assez urgent car les sites sont activité. Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 Et avec le thème par défaut, même souci ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 oui et au passage ça m'a mis le bazar quand j'ai remis mon thème. Donc qui aurait une solution ? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 Pas simplement comme ça, il faut faire des diags. Votre image montre un mélange de langues, c'est déjà curieux. Vous avez une erreur sur le module Atos Si vous testez avec le module chèque et que vous validez la commande: Que montre la page de la commande et que montre la facture ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 6, 2015 Share Posted October 6, 2015 Merci pour l'erreur Atos je peux pas faire la maj, j'ai signalé. Pour le mélange de langues rien de grave. Alors je récapitule : - dans le panier avant commande le total est bon - quand on poursuit et arrive sur la page du choix du paiement le total est faux soit inférieur - si on fait paiement par chèque sur la page suivante le bon total est affiché - si on fait paiement paypal là aussi c'est le bon montant MAIS : j'ai eu une commande initiale à 500€ payée uniquement 341€ Link to comment Share on other sites More sharing options...
madili Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 (edited) Problème Atos réglé. Mais toujours ce problème de panier et je ne trouve pas d'où ça peut venir. Quelqu'un aurait une piste ? Merci Edit : (me suis trompée de compte, c'est bien Krystel lol) Edited October 7, 2015 by madili (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 il reste 2 questions sans réponses: Si vous validez une commande, que dit la page commande en BO et que dit la facture ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 La facture est bonne et le BO aussi, le problème n’apparaît que sur la page du choix de paiement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 Est-ce que le problème existe aussi en OnePageCheckOut (à la place des 5 étapes) ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 (edited) Non Merci c'est une solution Edited October 7, 2015 by Krystel (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eolia Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 Ok, il y a donc un problème de passage de variables qui ne se fait pas correctement $cookie ou $contexte. A étudier en profondeur, mais comme ça, je ne peux vous en dire plus^^ Bonne soirée Link to comment Share on other sites More sharing options...
Krystel Posted October 8, 2015 Share Posted October 8, 2015 Merci quand même Link to comment Share on other sites More sharing options...
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