Swichida Posted September 22, 2015 Share Posted September 22, 2015 Bonjour/Bonsoir, J'ai un problème sur mon site, lorsqu'un utilisateur passe une commande et la paie, celui-ci ne reçoit pas de mail avec le PDF facture joint, l'option est pourtant activé, quelqu'un aurait-il une idée ? Merci d'avance =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 22, 2015 Share Posted September 22, 2015 Bonjour, avez vous vérifié que votre site envoie bien les email ? Utilisez vous la fonction mail() ou un SMTP ? Recevez vous la confirmation de commande par email grâce au module MailAlert ? Recevez vous les email de votre formulaire de contact ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Swichida Posted September 23, 2015 Author Share Posted September 23, 2015 Merci de ta réponse, Le site envoie effectivement un mail lors de l'achat par un client lorsqu'il passe par le module: E-Transactions - Epayment, de ce fait le client ainsi que la personne qui gère la boutique reçoivent un mail "Tiquet", en revanche pas de facture. J'utilise donc la fonction mail(), et n'ai pas activé le module MailAlert, du moins pour le moment. Suite à un test, les mails envoyé depuis le formulaire de contact ne sont pas envoyé également. Merci d'avance pour ton aide Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 23, 2015 Share Posted September 23, 2015 et dans la page de configuration Emails as tu fait le test en bas ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Swichida Posted September 23, 2015 Author Share Posted September 23, 2015 (edited) Effectivement, je n'avais pas vu ce test, je viens de le faire et: Erreur : veuillez vérifier votre configurationSending failed using mail() as PHP's default mail() function returned boolean FALSE. J'aurais pu m'en rendre compte bien plus tôt ... Aurais-tu une idée de correction du problème ? Je continue les recherches, de mon coté, avec ce message d'erreur, je pense pouvoir me dépatouiller Edited September 23, 2015 by Swichida (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 23, 2015 Share Posted September 23, 2015 Vous êtes hébergé comment et par qui ? Mutualisé, vps, dédié ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Swichida Posted September 23, 2015 Author Share Posted September 23, 2015 Hébergé chez OVH, sur un VPS oui Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted September 23, 2015 Share Posted September 23, 2015 Donc il faudrait vous renseigner auprès d'ovh pourquoi la fonction mail() n'est pas active sur votre serveur car cela vient certainement d'un défaut de configuration du serveur. Sinon vous pouvez toujours configurer un SMTP externe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Swichida Posted September 23, 2015 Author Share Posted September 23, 2015 Je vais suivre tes conseils et te tiens au courant de l'évolution du problème. Merci de m'avoir aiguillé jusqu’à là. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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