Validation commande alors que paiement refusé par Cetelem

[thibesson]

Bonjour à toutes et à tous, 

 

Je rencontre une difficulté que vous avez peut être déjà eu.

 

J'ai installé il y a peu la solution Cetelem de paiement en 3X et 4X, via le module Atos - Sips.

Tout s'est bien passé.

 

Toutefois, lors de la phase de tests, lorsque j'ai simulé des paiements refusés par Cetelem et que j'ai effectué un retour à la boutique via le bouton fourni par Cetelem, c'est une page de confirmation de commande qui s'est affichée, avec l'envoi des e-mails de confirmation.

Il n'y a que dans ce cas de refus de paiement que le bouton de retour à la boutique génère  une commande.

J'ai cherché partout, contacté Prestashop (toujours en attente d'une réponse), et je ne vois pas comment procéder.

 

Si quelqu'un a une idée, ça serait top !

 

Merci par avance !