Changer l'adresse email du compte prestashop + domaine

[jenhugn]

Bonjour,

 

Voila 5 mois que je contacte le service clientele de prestashop car mon ancienne partenaire de business a quitteé l'aventure.

 

Cependant c'est à son nom qu'est enregistre le compte prestashop et donc le nom de domaine.

 

Il faut savoir qu'elle a elle meme envoye un email en demandant de changer a mon adresse email a prestashop il y a 5 mois, et nous avons recu une reponse qui n'avait aucun rapport: il est impossible de changer votre adresse IP.

 

Je suis vraiment desapointée, car non seulement mon business est au nom de quelqu'un d'autre mais en plus le service clientele de prestashop ne repond pas ou repond a cote de mon probleme.

 

Je ne recommenderai jamais prestashop a personne, car ce genre de choses arrivent ( des partenaires en litiges). 

Les reponses se font au compte gouttes et sont completement a cote. 

 

Je ne sais pas quoi faire, si mes clients envoient un mail a info@..... c'est elle qui recevra l'email.

 

Bien sur impossible de trouver une reponse sur internet ou sur un forum.

 

Merci de m'aider/éclairer sur ce probleme qui devient long et lourd a gerer.

 

Cordialement,

 

Ana