ALMACENdeoficina Posted August 31, 2015 Share Posted August 31, 2015 Buenas tardes. El día 14/08 compramos la plantilla Styler de Template Monster: http://addons.prestashop.com/es/temas-moda-ropa-zapatos/19752-styler.html Al instalarla dió algún problema, la mayor parte de los cuales pudimos solucionar, pero hay uno grande que no somos capaces... El mismo día 14/08 abrimos un ticket en la web de Template Monster y nos empezaron a responder en castellano, redirigiendo a manuales genéricos que no tenían nada que ver con lo que les preguntábamos o diciendo que era incompatibilidad de versión y que reinstalásemos con la 1.6.0.14 (nuestro cliente tiene la 1.6.1, el template es compatible hasta la 1.6.1.1 según addons.prestashop.com). A los 3 o 4 días empezaron a contestar sólo en inglés (a pesar de que addons.prestashop.com dice que el soporte es en castellano), luego empezaron que era un problema de prefijos de bases de datos y más manuales genéricos, luego que si a ellos no les pasaba, después que se iban a conectar para dejarnos la página como en la demo y sólo cambiaron las imágenes del banner y nada más... Así desde hace 17 días. Ahora vuelven a que a ellos no les falla, que creemos las traducciones en todos los idiomas, ... * Problema (todo el fallo es en la home): Si borro la caché del servidor y entro a la página, la primera vez funciona bien. A la que refrescamos la página o entramos a una subpágina y volvemos a la home el menú deja de desplegarse y reducirse cuando se avanza en el contenido de la página, el slider deja de cambiar de foto, desaparece el texto central y los puntos de cambio de imágen, la imágen se pone en tamaño nativo (es decir, el slider se queda como una imágen estática), para ver los productos nuevos se tiene que clicar porque no aparecen solos, ... Adjunto el link de un post que pusimos hace 10 días en el que indicamos un cambio de código que no tiene sentido: https://www.prestashop.com/forums/topic/464336-homeslider-a-lo-loco/ A nosotros nos ha fallado en todos los equipos que hemos probado y ya no sabemos cómo pedir ayuda! Alguien sabe cómo solucionarlo? La página es http://www.grupolober.com/prestashop. Muchas gracias a todos! Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ALMACENdeoficina Posted September 3, 2015 Author Share Posted September 3, 2015 Hola de nuevo. A nadie se le ocurre nada? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cesarluna Posted October 20, 2015 Share Posted October 20, 2015 Buenas, a mi también me ha pasado y no he encotrado aun la solución. Veo que ya lo has reparado. Podrías comentar cómo. Gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
garibarus Posted October 21, 2015 Share Posted October 21, 2015 (edited) como encontrasteis la solución? Yo compré una plantilla hace 15 días y estoy haciendo lo indicado por la agente del chat, pero al importar el dump.sql a la base de datos, cambiando prefijos, actualizando el archivo settings.inc, etc tal y como me indican, el dominio http://www.comprarimagenesbaratas.com al recargarlo de su plantilla prestashop por defecto, me redirige a http://index.php/? Ya he probado de todo, pero no consigo que sea exactamente igual a la que me vendieron. Gracias por adelantado. Edited October 21, 2015 by garibarus (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
alene21 Posted April 7, 2016 Share Posted April 7, 2016 Hola, yo lo solucioné activando el informe de errores de prestashop (siguiendo los pasos de este post) Al activarlo, lo que me daba error era el "comparador de productos", lo desactivé siguiendo este post Espero les sirva Saludos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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