reception emails service client

[cockpitinferno]

Bonjour

depuis la maj vers la 1.6.1 il y a une semaine environ, j'ai un léger pb. en effet lorsqu'un client me contacte je recois un mail avec comme expéditeur ma propre adresse mail ce qui n'est pas très pratique pour répondre. j'ai donc pour le moment remis en lieu et place du fichier contactcontroller.php l'ancien fichier du même nom issu de ma sauvegarde. cependant je pense qu'il n'est pas judicieux de laisser cela ainsi car les 2 fichier ont pas mal de différences.

pourriez vous me dire si je peux laisser cela tel quel, ou bien dois je faire une correction qqpart et si oui laquelle pour retrouver l'adresse du client dans la partie expéditeur.

 

merci d'avance.

[cockpitinferno]

un petit up svp. qqun pour m'aider à résoudre ce problème. est ce que je suis la seule dans ce cas?

[steph54fr]

Salut,

Regarde si la structure de mail reçu est pas :

De               : mail de la boutique
Réponse à : mail du client
Pour           : mail du service client

 

Car dans mon logiciel de messagerie (Thunderbird) quand je clique sur l’onglet répondre il utilise bien le mail du client.

Valable pour PS 1.6.1.0 et la dernière maj 1.6.1.1

 

Slts

[cockpitinferno]

non je n'ai pas cela. l'adresse du client est seulement dans le corps du message. cela ne permet donc pas de lui répondre directement. c'est plutôt pénible.