huilenigelle Posted August 7, 2015 Share Posted August 7, 2015 Bonjour, Nous avons un problème sur la version PS 1.6 à l'étape 5 paiement du processus des commandes sur les tablettes et les mobiles l'image du bouton paypal affiche un point d'interrogation ? et la phrase "payer par carte ou compte paypal" ne s'affiche pas, les client n'arrivent pas à savoir où il faut cliquer pour payer. L'image de paypal ne s'adapte pas aux tablettes et mobiles. Payez par carte ou par compte PayPal Cette partie étape 5 paiement du processus de commande (image logo papal et texte) n'est pas visible sur les mobiles et tablettes seul un point d'interrogation remplace l'image et le texte par conséquent les clients ne savent pas où cliquer pour payer leur commande. Pouvez vous nous solutionner le problème afin que nos clients puissent savoir où cliquer pour payer leur commande ? Merci Cordialement. Link to comment Share on other sites More sharing options...
dede13680 Posted August 9, 2015 Share Posted August 9, 2015 bonjour, votre problème est surement dut à votre version de PS avec peut être votre thème(qui ne correspond pas totalement à la version de PS) qui provoque un bug pour la génération des pages en mode (UTF8) pour mobile et tablette donc changer de version de PS et avec un thème correspondant cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
huilenigelle Posted August 9, 2015 Author Share Posted August 9, 2015 Bonjour, Non j'ai la dernière version PS 1.6 avec le thème standard de PS. C'est l'image du logo de paypal qui ne s'affiche par pour les mobiles et tablettes. Cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
dede13680 Posted August 9, 2015 Share Posted August 9, 2015 bonjour, c'est noté dans plusieurs blog que la dernière version PS 1.6 a plusieurs bug ! eh bien tu en a un !! refait ton site avec cette version PrestaShop v1.6.0.14, elle marche mieux cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
huilenigelle Posted August 9, 2015 Author Share Posted August 9, 2015 Le site est fait avec PS 1.6.0.14. cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
dede13680 Posted August 10, 2015 Share Posted August 10, 2015 bonjour, la version de PS PS 1.6.0.14 est une demo ! il faut changer le thème si sa marche!! dans tout les cas un programme gratuit qui marche, moi je crois plus au père noël !! je suis développeur logiciel bac +2 en informatique je crée des site internet et mes clients ont aucun problèmes je prend connaissance de PS pour les offres d'emploi et je vois que tout les employeur demande PS avec PHP et MYSQL car ils sont tous dans la merde mais avec un bac +2 en informatique je suis pas jésus cdt Link to comment Share on other sites More sharing options...
Baba deCode Posted August 10, 2015 Share Posted August 10, 2015 Bonjour, je veux bien aider mais il me faut l'url du site en question. Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted August 11, 2015 Share Posted August 11, 2015 (edited) Bonjour L'image du point d'interrogation s'affiche quand l'url de l'image n'est pas bonne, en général avec une régénération de cette image le problème devrait se solutionner. Je déplace votre topic dans le forum Difficultés, pannes ou erreurs rencontrées. Edited August 11, 2015 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
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