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Email nouveau mot de passe non reçu


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Bonjour, 

 

J'ai un soucis avec l'envoi d'emails pour les nouveaux mots de passe (lorsqu'un client a oublié son mot de passe). 

Tout semble bien fonctionner, mais en fait l'email n'arrive jamais. 

J'ai testé la fonction mail dans le BO, et e reçois bien l'email de test. Lorsqu'un client contact le service technique ou service client, cela fonctionne aussi. Le seul problème concerne les demandes de nouveau mot de passe. 

 

Avez-vous une idée? 

 

En vous remerciant. 

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