Commande validée par Hipay mais pas par PS

[enmoderugby]

Bonjour,

 

C'est la première fois que cela m'arrive : je reçois une confirmation de paiement d'HIPAY pour une commande supposée mais rien dans mon back-office PS.

 

Normalement j'ai une commande en statut 'paiement accepté'.

 

En creusant un peu je la retrouve dans les paniers avec un statut "Non commandé".... comme un panier abandonné.

 

D'ou peut venir le bug ?

 

Merci de votre aide,

 

Nicolas