[RESOLUS] BUG Transporteuir, Affichage texte "Gratuit" sur commande au dessus de 50€

[japimpact]

Bonjour à tous,

Je viens vers vous pour ma boutique http://lecoindubuggy.fr

Lorsqu'un client passe commande sur mon site pour un panier supérieur à 50€, lors du processus de commande ( 3eme étapes) au moment du choix des transporteurs, le transporteur SoColissimo affiche un texte "Gratuit" au lieu d'indiquer les frais rééls ( par exemple 8€) alors qu'ils sont bien en compte et afficher lors de l'étape 1 ( récapitualitf de panier) et l'étape 4 ( choix méthode de paiment.).

Suite à plusieurs essais le problème n'est que sur le transporteur SoColissimo, et pour toutes les commandes de plus de 49,99€, chose assez étonnante sachant que mes transporteurs sont réglé sr une gestion au poids et que mon panier ne dépasse pas le poids limite.

 

Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ?

 

J'ai mis en PJ les photos du processus de commande.

 

Etape 1

 

 

Etape 4

 

 

Etape 5

 

 

D'avance merci pour votre aide, je vais continuer à faire différent essais

Edited July 24, 2015 by japimpact (see edit history)

[Quadra]

Bonjour,

 

Quelle version du module et quelle version de Prestashop utilisez-vous?

 

Pourriez-vous nous fournir l'url et un accès à votre Back-Office? Vous pouvez nous envoyer les informations de connexion à notre adresse mail : [email protected] .

 

Cordialement,

[japimpact]

Bonjour,

Version de prestashop : 1.6.0.11

 

Concernant le module on a créer un transporteur manuelement, on a essayé de passer par le module "Colissimo" de prestashop ( on a un compte pro avec les codes d'accès ), mais le module n'a jamais fonctionné, il renvoyait à chaque fois une erreur de mot de passe de connexion chez Colissimo alors que les identifiants et mots de passe ont été vérifés plusieurs fois.

 

Sinon le problème a été résolus d'une manière simple, j'ai supprimé mon transporteur et je l'ai recrée, depuis plus d'affichage de texte "gratuit"