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Producto virtual no carga


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Hola

actualmente tengo problemas para cargar un producto virtual, es un .zip que pesa 18 megas, tengo prestashop 1.6, tengo configurado las preferencias:

Tamaño máximo de los archivos adjuntos 44 megas

Tamaño máximo para un fichero descargable 32 megas

 

y sale el siguiente error en el producto

Archivo "transporte.zip" no encontrado :
Server file name : f63a49ff5a76a419995ffeca2ea6e3e38bbbe8a4

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