david180001 Posted July 14, 2015 Share Posted July 14, 2015 Bonjour j'ai un souci avec les mails a la création de compte et confirmation de commande. J'ai créer un compte client pour tester mais je reçoit le mail de confirmation d’inscription et de commande sur la boite mail de la boutique et non pas sur le mail du compte client. D’où peut venir le problème et comment le régler? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
MissMaster Posted July 21, 2015 Share Posted July 21, 2015 Votre boite mail de compte client ne serait pas une boite Microsoft ? hotmail, live ... etc ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 24, 2015 Share Posted September 24, 2015 Bonjour MissMaster, J'ai le même problème et vous semblez savoir de quoi il s'agit Ma boutique existe depuis plusieurs années et depuis un an les mails issus de ma boutique presatshop ([email protected]) sont tous bloqués par les boîtes hotmail et live. Si vous connaissez l'origine du problème, je suis très intéressée !!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
fourquet Posted September 24, 2015 Share Posted September 24, 2015 Vérifier le module MailAlerte qui envoie les mails de commande Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted September 24, 2015 Share Posted September 24, 2015 (edited) Le module MailAlert fonctionne très bien, seuls mes clients dont l'adresse mail est hotmail (ou live... bref, les microsoft) ne reçoivent pas les mails, les autres reçoivent tout sans problème. A priori, j'ai trouvé une solution ici http://www.hostingfixes.com/email/hotmail-blacklist-removal J'ai soumis mon IP à Mircosoft qui semble l'avoir dé-listée mais je dois attendre 24 à 48h pour voir si c'est effectif... Edited September 24, 2015 by lexpat (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
lexpat Posted October 3, 2015 Share Posted October 3, 2015 C'était bien ça ! Problème résolu pour moi Link to comment Share on other sites More sharing options...
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