Ajout aux commandes de produits n'existant plus

[Flo71]

Salut à tous,

 

Je vous contacte parce que ma boutique (Prestashop 1.6) ajoute automatiquement des produits à la commande des clients.

 

Ces produits sont d'anciens produits (voire même les produits de la version de démo) qui n'existent plus en stock et qui n'existent même plus dans la liste des produits.

Ces produits ne peuvent pas avoir été choisis par les clients puisqu'ils ne sont pas disponibles sur la boutique.

J'ai l'impression que le client ne s'aperçoit pas de l'ajout des ces produits qui n'ont absolument rien à voir avec le thème principal de ma boutique.

 

Pouvez-vous m'expliquer d'où viennent ces produits qui s'ajoutent d'eux même aux commandes et comment faire en sorte qu'ils arrêtent de s'ajouter seuls.

 

Merci d'avance

 

Florian

Edited May 27, 2015 by Flo71 (see edit history)

[Flo71]

Personne n'a une idée ?

[dce.charlotte]

Bonjour, tu as trouvé la solution ..? J'ai exactement le même problème, c'est vraiment gênant ...!