¿Existe un log de actividad?

[imurphy]

Tengo que investigar un problema con Prestashop versión 1.5.3.1 ... y no tengo mucha experiencia con prestashop.

 

Me gustaría saber si hay un log de actividad o algo similar. Es decir, un sitio donde dice, usuario x ha añadido articulo Y al pedido, usuario x ha modificado la cantidad de articulo y, etc.

 

El motivo es porque hemos visto algo muy raro. Un pedido donde el cliente ha seleccionado una referencia, lo ha pedido, le ha llegado un correo con el importe correcto... y una linea extra, con precio cero.

 

En el pedido nosotros podemos ver el segundo articulo, pero con precio. El total del pedido en prestashop es del articulo que el cliente ha pedido, pero que no incluye el segundo articulo.

Hemos hablado con el cliente y no tiene ni idea de que es el segundo articulo.

 

Es decir, tenemos un pedido con una linea extra que prestashop no esta sumando en el total.

 

Resumen: Pedido en Prestashop

Articulo 1         46,60

Articulo 2         3,57

 

Total 'productos' 4,32  (3,57 + 21% IVA)

Transporte        12,10

Total                  16,42

 

Correo recibido por el cliente *y* por nosotros:

Articulo 1         46,60

Articulo 2         3,57

 

Total 'productos' 4,32  (3,57 + 21% IVA)

Transporte        12,10

Total                  16,42

 

 

es decir, los dos coinciden, pero son incorrectos. El Articulo 1, no está incluido en el total.

 

Alguien tiene alguna sugerencia?

 

Gracias

 

[c.carlos.s]

Sí existe. Está en BO > Parametros Avanzados > Log