Accès à l'admin impossible adresse mail refusée

[bijouxdo]

Prestashop me réclame mon adresse mail et un mot de passe pour accéder à mon Back-Office.

Jusqu'à présent cela se faisait sans problème.

Depuis aujourd'hui, cela ne se fait plus...

Le système me répond que mon adresse mail est invalide...

J'ai bien sûr vérifié, il n'y a pas d'erreur de frappe.

J'ai changé le mot de passe, j'ai reçu un nouveau mot de passe (à mon adresse soit-disant invalide).

J'ai rafraîchi le cache de mon navigateur.

L'erreur se produit sur les 2 navigateurs, Chrome et Mozzila.

L'adresse mail reste invalide.

L'accès au Front Office est normal. Je peux utiliser mon FTP.

 

Pouvez-vous m'aider?

Merci d'avance !!

[allodev]

Bonjour ,

 

J'ai eu un jour un souci comme toi , et j'ai réussi à me dépanner avec un script mis à dispo sur le site de Webbax , je ne sais pas si j'ai le droit de mettre le lien , mais tu vas trouver je pense .

[bijouxdo]

Merci d'avoir répondu.

J'ai regardé sur Webbax mais je n'ai pas trouvé.

J'ai vu un cas qui portait sur le mot de passe, mais mon problème porte sur l'adresse mail.

[bijouxdo]

Je suis toujours bloquée avec ce problème d'adresse, j'ai beaucoup cherché.

J'ai appelé OVH qui m'a fait remplacer ma base de données d'aujourd'hui par celle d'il y a une semaine: aucun effet.

J'ai regardé l'adresse mail de l'employé (c'est moi la seule) dans la BDD : c'est la bonne adresse.

J'ai essayé de remplacer 3 lignes du fichier ./classes/Validate.php (qui concernent la validité de l'e-mail) par une autre ligne , trouvée sur le forum en Anglais, j'ai obtenu une page blanche, du coup j'ai restauré les lignes que j'avais commentées.

J'ai comparé ces lignes à celles du même fichier du thème par défaut: ce sont les mêmes.

Je ne peux toujours pas me connecter à mon back-office.

Que faire?

J'ai contacté le support technique de Prestashop, je n'ai pas de réponse.

Que faire?