Roger Mineral Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Bonjour, j'aimerai avoir accès au module qui permet de modifier les messages prédéfinis comme ceux que reçoivent les clients lorsque la commande est en cours de livraison.... quelqu'un peut-il m'aider ? car je cherche depuis un moment mais je ne trouve pas, ma version prestashop : 1.5.6.2 Merci d'avance pour vos réponses, Sandra Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xuân Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 (edited) Bonjour, Je ne sais pas si c'est la solution la plus propre, mais les messages d'origine sont accessibles dans le dossier mails/ à la racine de votre boutique. Plus propre : Localisation->Traduction->Modèles d'e-mail. Mais ça ne marche pas pour les emails anglais, donc ça ne doit toujours pas être la solution optimale. Sinon, l'option commandes -> messages prédéfinis pourrait convenir ? Le seul souci c'est qu'on ne voit pas les mails par défaut, je ne sais pas si on peut les écraser avec nos propres messages. Edited May 4, 2015 by Xuân (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roger Mineral Posted May 4, 2015 Author Share Posted May 4, 2015 Merci Xuân....... pardonnez mon ignorance mais qu'appelez-vous "le dossier mails / à la racine de votre boutique" ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xuân Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Alors, déjà je suis parti du principe que vous utilisiez la version téléchargée de Prestashop, et pas celle sur internet. C'est bien ça ou vous êtes en Cloud ? Normalement si vous avez téléchargé le dossier et installé le tout ( ou laisser votre hébergeur le faire, je crois que c'est possible ) vous avez un dossier appelé Prestashop ou le nom de votre boutique( le plus souvent) , qui contient entre autres le dossier mail ( mais aussi admin, modules ... ). Les deux autres solutions, plus simples et plus "propres" n'ont pas marché ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roger Mineral Posted May 4, 2015 Author Share Posted May 4, 2015 Après avoir regarder et suivi vos conseils, la seule alternative semble être de créer un message prédéfinis et de l'envoyer au client car nous n'avons absolument pas accès au mails par défauts...... bien dommage..... merci pour votre intervention Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roger Mineral Posted May 4, 2015 Author Share Posted May 4, 2015 je suis bien en version téléchargée et installée par mon hébergeur Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xuân Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Je repost puisque j'ai vu votre version de Prestashop qui m'indique que vous n'êtes pas en Cloud. Normalement vous avez un dossier général, je suis à peu près sûr qu'il y a des tutos permettant d'y accéder via un FTP sur le forum, en l'occurrence je n'ai pas d'expérience de ce côté là, donc l'intervention de gens ayant eu affaire à des hébergeurs serait souhaitable Vos mails sont en anglais ? Parce que dans le menu traduction, on peut modifier nos mails français ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xuân Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Essayez de voir directement avec l'hébergeur pour l'accès aux fichiers sources. A défaut de mieux les messages prédéfinis effectivement, mais si j'ai bien compris vous envoyez à la main un message à chaque client ? :s Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roger Mineral Posted May 4, 2015 Author Share Posted May 4, 2015 je vois bien que je peux traduire les e-mails en françasi mais je n'ai pas accès au corps de texte... en tout cas merci pour vos messages, je crois que je vais demandé directement à mon hébergeur......... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Roger Mineral Posted May 4, 2015 Author Share Posted May 4, 2015 non, les messages prédéfinis sont enregistrés et dans l'onglet commande on peut envoyé un message prédéfinis, par contre, il faut le faire à chaque commande, effectivement ....... mais je vais essayer de trouver une autre solution Link to comment Share on other sites More sharing options...
Xuân Posted May 4, 2015 Share Posted May 4, 2015 Ah ? De mon côté je dois cliquer sur "Email du coeur" puis sur l'email que je souhaite modifier, puis sur "modifier la version texte" ( ou HTML, comme on veut ). Ce n'est pas implanté sur la 1.5 ? Sinon, ce topic ( et ce message en particulier ) correspond assez bien à votre situation je crois, donc effectivement, voir avec l'hébergeur semble être la solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Create an account or sign in to comment
You need to be a member in order to leave a comment
Create an account
Sign up for a new account in our community. It's easy!
Register a new accountSign in
Already have an account? Sign in here.
Sign In Now