Au Secours... Email Transactionnel

[So44]

Bonjour,

 

Tous les mails de la boutique sont rejetés....

 

J'ai eu plusieurs soucis de blacklistage qui bloquaient les emails transactionnels mais là je ne peux même plus répondre aux mails des clients...

 

Je reçois systématiquement ce genre de retour :

 

Email transactionnel :

    SMTP error from remote mail server after MAIL FROM:<[email protected]> SIZE=26561:

    host mx1.hotmail.com [65.55.92.168]: 550 OU-002 (SNT004-MC3F35) Unfortunately, messages from 185.31.40.178 weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list. You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors.

 

Email service client :

Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.

 

      Objet :     RE: Demande de renseignements solaire

      Date :      22/04/2015 10:56

 

Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s) :

 

      'prénom nom' le 22/04/2015 10:56

            Erreur serveur : '451 4.3.5 Server configuration problem'

 

Je ne fais jamais d'envoi de newsletter, jamais de emailing... les seuls emails que j'envoie sont les transactionnels et quand je réponds aux mails des clients...

 

A l'heure actuelle, le problème persiste et se détériore alors qu'apparemment je ne suis blacklistée nulle part :-( :-( :-(

 

AU SECOURS... JE NE SAIS PAS QUOI FAIRE....