izivape Posted April 22, 2015 Share Posted April 22, 2015 Bonjour, depuis quelques jours, les clients me disent qu'ils ne peuvent pas commander car quand ils ajoutent un article dans le panier, ce dernier se vide automatiquement... le problème disparait quand le client vide le cache de son navigateur internet, mais j'aimerais trouver une solution à ce bug! je ne peux pas joindre tous mes clients et leur dire de vider le cache de leur navigateur à chaque fois!... Merci de m'aider si quelqu'un a une solution. Link to comment Share on other sites More sharing options...
izivape Posted April 23, 2015 Author Share Posted April 23, 2015 un petit up? personne pour m'aider? Link to comment Share on other sites More sharing options...
cycleelcyc Posted August 2, 2015 Share Posted August 2, 2015 qui a trouvé la solution? je pense que c'est lies à Chrom... je suis avec PS 1.6.0.9 Link to comment Share on other sites More sharing options...
lapiculteur Posted September 18, 2015 Share Posted September 18, 2015 (edited) Bon, suite à la mise à jour de prestashop 1.6.0.9 en 1.6.1 je me suis retrouver avec le même probléme " le pannier qui se vide lors de la validation, lorque l'on change de page ou encore l'ajout d'un nouveau produit chasse l'ancien" Le probléme que j'ai trouvé ( aprés 3 jours de galére) c'est que le fichier GeoLiteCity.dat qui se trouve dans tools/geoip a été supprimé ce qui a mit le bazar dans la géolocalisation. Donc le panier se vide car prestashop considere qu'aucun pays n'a le droit de commandé donc il supprimme le contenu du panier. La solution qui a fonctionné pour moi est la suivante. 1/ télécharger le fichier GeoLiteCity.dat (un lien se trouve dans preference/géolocalisation) 2/ le decompresser dans tools/geoip 3/ réactiver la géolocalisation par IP 4/ vérifier que les pays de autorisés sont bien cocher Et, pour moi cela fonctionne Edited September 18, 2015 by lapiculteur (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
bliscar Posted October 7, 2015 Share Posted October 7, 2015 J'ai strictement le même problème, mais c'est aléatoire (ça se produit environ dans 10% des cas). Je suis sur Chrome. Et lorsque l'on vide le cache, tout redevient correct.... Link to comment Share on other sites More sharing options...
violoniste18 Posted October 10, 2015 Share Posted October 10, 2015 je viens de passer ma journée à paramêtrer ma boutique prestashop et je me retrouve avec ce problème de "panier qui se vide tout seul" ... je trouvais jusqu'à présent Prestashop plutôt bien, convivial et rapide à paramêtrer, mais là j'avoue une petite inquiétude. Il y a une solution simple ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
violoniste18 Posted October 10, 2015 Share Posted October 10, 2015 Bon, je viens de mettre "oui" sur la géolocalisation et le panier ne se vide plus. Par contre, j'aime bien comprendre ... il y a une explication ? merci ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
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