Impossible de voir les images dans le back office

[jrtiw]

Bonjour,

 

Je suis en train de mettre à jour un prestashop en passant de la version 1.4.6 à la dernière en date. J'ai réussi à surmonter tous les bugs rencontrés en cours de route sauf un seul.

 

Quand je sélectionne un produit, en allant dans le menu Images, je ne prévisualise pas les différentes photos du produit. Une image sera plus parlante :

 

 

 

 

 

Alors que pour autant, je visualise l'image très bien dans la liste des produits:

 

 

 

 

J'ai tenté de changer d'images, de régénérer les images via la fonction présente dans le back office, le cache à été purgé, désactivé & cie, rien n'y fait.

 

Si vous avez une solution, je suis preneur, merci d'avance à vous !

 

Cordialement

Edited March 16, 2015 by jrtiw (see edit history)

[P i l o u]

Bonjour,

 

Si tu fais un clic droit sur l'image 'point d'interrogation' dans ta fiche produit en Bo, tu vois quel est le format d'image utilisé;

je crois que c'est small_default.

Ensuite, dans Préférences, Images, tu vérifies que ce format d'image est bien associé à Produit.

SI ce n'est pas le cas, tu coches la case Produits en face du format small_default et tu régénères tes miniatures.

[jrtiw]

Hello Pilou,

 

Merci beaucoup pour ta réponse, effectivement c'était bien ça, et à cause de la mise à jour le format d'image était à small et non pas à small_default !

Encore merci pour ta rapidité

[Aphesa]

Bonjour,

J'ai le même soucis, certaines de mes photos dans le back office ne sont pas visibles alors qu'elles le sont sur la boutique et impossible de charger de nouvelles photos même quand je créé un nouvel article. j'ai essayé de régénérer les miniatures mais rien ne change.

 

Cordialement,

Edited March 21, 2015 by Aphesa (see edit history)

[Aphesa]

Bonjour,

 

pour celles et ceux qui auraient le même problème, problème résolu en désinstallant les modules OT Dropdown Menu et Ot Theme Control Panel !

 

Bonne journée à tous.

[Champ'Factory]

Bonjour, Je suis une nouvelle et récente utilisatrice de Prestashop. J'ai rencontré le même problème que celui mentionné dans ce post. J'ai suivi votre méthode (enregistrer le format small_default, regénérer les miniatures). Cela a fonctionné dans le back office, je vois mon image à la place du point d'interrogation mais cela ne s'est pas réglé sur le front office. Même après avoir régénéré les miniatures. Est-ce que j'oublie qqchose ? Avez-vous un conseil svp ?

 

Merci d'avance

Joanna