Puste zamówienia - niewidoczne produkty w backendzie

[i.kris77]

Witam,

Mam problem z pustymi zamówieniami w Prestashop. Cały proces składania zamówienia, od strony klienta przebiega bez zarzutu. Jednak w zakładce Zamówienia w backendzie, wchodząc w konkretne zamówienie, w około 20-30% przypadków, zamówione przez klienta produkty są niewidoczne. Można jednak podejrzeć je w koszyku, również w backendzie.

 

Nie potrafię dojść do rozwiązania tego problemu.

 

Włączyłem obsługę błędów w pliku defines.inc.php - nie pojawiają się żadne. 

Próbowałem reinstalacji modułów do płatności (cashondelivery, eCard, bankwire) ale bez skutku, problem pozostał.

Moja wersja Prestashop to 1.6.0.9. 

Używam zakupionego tematu Pos-Sahara3.

 

P.S. Dwóch klientów zgłosiło mi, że przy ostatnim etapie zakupów, przy potwierdzaniu zamówienia, po kliknięciu w przycisk, strona przez dłuższą chwilę coś mieliła a później pojawił się biały ekran. Zamówienie wskoczyło do systemu ale bez widocznych w backendzie produktów.

 

Mogę liczyć na pomoc?

[shantee84]

hej!

Mam ten sam problem i nigdzie nie mogę znaleźć rozwiązania. Nawet zmieniłem hosting.

Co to może być?

 

Witam,

Mam problem z pustymi zamówieniami w Prestashop. Cały proces składania zamówienia, od strony klienta przebiega bez zarzutu. Jednak w zakładce Zamówienia w backendzie, wchodząc w konkretne zamówienie, w około 20-30% przypadków, zamówione przez klienta produkty są niewidoczne. Można jednak podejrzeć je w koszyku, również w backendzie.

 

Nie potrafię dojść do rozwiązania tego problemu.

 

Włączyłem obsługę błędów w pliku defines.inc.php - nie pojawiają się żadne. 

Próbowałem reinstalacji modułów do płatności (cashondelivery, eCard, bankwire) ale bez skutku, problem pozostał.

 

Moja wersja Prestashop to 1.6.0.9. 

Używam zakupionego tematu Pos-Sahara3.

 

P.S. Dwóch klientów zgłosiło mi, że przy ostatnim etapie zakupów, przy potwierdzaniu zamówienia, po kliknięciu w przycisk, strona przez dłuższą chwilę coś mieliła a później pojawił się biały ekran. Zamówienie wskoczyło do systemu ale bez widocznych w backendzie produktów.

 

Mogę liczyć na pomoc?