Bornicky Posted February 20, 2015 Share Posted February 20, 2015 Bonjour, Je suis en cours de mise en place de mon premier shop Prestashop. Et suis étonné que quand on met un article dans le panier avant de s'être connecté, on a sur la fenêtre " Produit ajouté au panier avec succèsl'indication: Frais de port TTC Livraison gratuite ! Alors que nous devons toujours facturer des frais de port. Comment corriger cela ? Merci d'avance Link to comment Share on other sites More sharing options...
bernardww Posted February 21, 2015 Share Posted February 21, 2015 C'est normal, il faut que le client se connecte pour y inscrire son code postal. Tu pourrais désactivé l'estimateur de frais de transport ou encore remplacer le bouton (le mettre en gris et inscrire "Connectez-vous pour estimer les frais de port" ou quelque chose du genre. 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bornicky Posted February 21, 2015 Author Share Posted February 21, 2015 Merci. Quelles modifs faudrait-il faire au code pour cela ? L'idéal serait effectivement que si le client n'est pas connecté il soit invité à le faire pour connaître les frais de port. Le bug (pour moi s'en est un) figure au moins à 2 endroits: la fenêtre qui s'affiche après avoir mis en article dans le panier, et dans la fenêtre qui se déroule quand on passe la souris sur "Panier". Quelqu'un saurait faire la modif ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bornicky Posted February 24, 2015 Author Share Posted February 24, 2015 Quelqu'un saurait-il le .tpl à modifier ? Merci d'avance ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
alyssun Posted March 3, 2015 Share Posted March 3, 2015 Aucune idée, mais j'aimerais bien savoir aussi :-) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Bornicky Posted March 3, 2015 Author Share Posted March 3, 2015 il semble que les frais de port indiqués lorsque le client n'est pas encore connecté sont ceux définis par défaut dans Livraison/Préférences, ça peut dépanner en attendant Link to comment Share on other sites More sharing options...
alyssun Posted March 5, 2015 Share Posted March 5, 2015 Je n'ai que les frais de manutention et fdp offerts dans cette rubrique et ça ne change rien ... :-/ Merci quand même ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted April 14, 2015 Share Posted April 14, 2015 Bonjour tout le monde,J'ai le même soucis avec l'affichage "Livraison gratuite !" que je sois connecté au front office ou pas.J'ai testé toutes les manipulations que j'ai trouvé sur le forum mais rien n'y fait.En clair, je souhaite que certains de mes produits puissent bénéficier d'un tarif unique de port pour 1, 2 ou 3 pièces. Au delà, le port serait offert par le fabricant.Ma version de PS est 1.6.0.9 Si vous aviez une astuce...Merci d'avance !Eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Bon ben déjà 2 jours et 1/2 à chercher dans tous les sens mais rien à faire...Quoique je modifie, ça ne change rien en front office (nouveau transporteur, transporteur actif ou inactif, gestion des entrepôts, gestion des stocks ou pas, zones cochées ou décochées, pays cochés ou décochés ...)Bref, si quelqu'un a une idée, elle serait bienvenue. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Amokless Posted April 15, 2015 Share Posted April 15, 2015 Bonjour, A mon avis vous faites tout deux fausse route, vous n'avez surement pas activer votre transporteur pour tout les groupes d'utilisateurs... Dans le BO -> LIVRAISON -> TRANSPORTEUR Cliquez sur le transporteur que vous voulez modifier. Sous l'onglet "taille, poids et groupes associés", cocher TOUT les groupes (Visiteurs, clients, invités)... Cordialement, Mathieu Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted April 20, 2015 Share Posted April 20, 2015 (edited) Bonjour Mathieu,Merci pour la réponse mais c'est bel et bien coché de la sorte... Edited April 20, 2015 by Eric84 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
EB Sautron Posted April 25, 2015 Share Posted April 25, 2015 Bonjour, j'allais poser la même question... donc pas de réponse ? Sylvain Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted April 27, 2015 Share Posted April 27, 2015 Bonjour Sylvain, bonjour les autres, Alors j'ai solutionné le problème en m'inspirant des autres sujets sur plus ou moins la même question et à force, j'ai trouvé : Voici la solution (Prestshop 1.6.0.9) pour ma boutique uniquement francophone/France métropolitaine : Dans l'onglet "Localisation" : S'assurrer que ce soit bien paramétré en français. Dans l'onglet "zones" : J'ai créé une zone "France métropolitaine" que j'ai activée et uniquement celle-ci ! Dans l'onglet "pays" : je n'ai activé que "France" avec la colonne "zone" affichant "France métropolitaine" Dans l'onglet "états" : aucun n'est bien entendu activé... Voilà pour mon cas, je ne sais pas si ça suffit pour mettre "résolu" devant le sujet mais si ça peut aider...Eric Link to comment Share on other sites More sharing options...
SofiShops Posted April 29, 2015 Share Posted April 29, 2015 bon ben je rejoins le club ... même pb "livraison gratuite !" et en plus, quand je pousse la simulation de commande un peu plus loin, le serveur me répond "pas de transporteur disponible", alors qu'il y en a un bien sûr ... je vais essayer de désactiver tous les états (mais en principe ils ne doivent pas interférer puisqu'ils correspondent à des pays non activés dans ma boutique ... nan ?) pfff ... tout à l'heure j'ai contacté le support technique, qui m'a gentiment proposé le plan à 399€ ... arg. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted April 29, 2015 Share Posted April 29, 2015 Le "Livraison gratuite" ainsi que le "pas de transporteur..." sont les symptômes que j'ai eu.Sofi64, relis bien mon dernier post ainsi que les autres réponses sur le même sujet (il doit y avoir 3 ou 4 sujets ouverts pour ce pb).Par recoupement, tu devrais trouver rapidement... pour moins de 399€ ! Contrôle bien tes paramètres de transport dans l'onglet "Livraison" mais aussi dans l'onglet "livraison" de tes produits...Eric 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
SofiShops Posted April 29, 2015 Share Posted April 29, 2015 merci Eric84 j'ai tout re-re-re-re-repassé en revue, j'ai lu et relu plein de posts, et j'ai fini par y arriver mais franchement, j'ai fait tellement de trucs que je ne sais pas comment j'y suis arrivée ... quand même un élément important semble être la gestion des stocks avancée : je l'avais installée, j'ai lu un post, je l'ai ôtée, et ça a fini par marcher ... maintenant je passe au problème de paramétrage des emails ... pas de la tarte non plus ... Sofi Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kali Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 (edited) Hello J'ai ce même soucis de "livraison gratuite" qui s'affiche quand on met un article dans le panier. Pas de gestion de stock avancée pour moi d'activée. J'utilise également le module "estimez vos frais de livraison et taxes" et je me rends compte que quand je met un autre pays (par ex. Espagne) pour voir les frais vers d'autres pays c'est à partir de ce moment là que ça beugue. (voir la photo en PJ) Quand je quitte mon panier et sort l'article du panier les frais de livraison se transforment en "livraison gratuite", au prochain article que je met dans le panier il y aura "livraison gratuite" et à mon humble avis, il y a un soucis de compatibilité entre modules ou quelque chose ... Edited May 5, 2015 by Kali (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eric84 Posted May 5, 2015 Share Posted May 5, 2015 Hello Kali,Cherche bien du côté des pays activés ainsi que des zones et contrôle que ce soit cohérent.Je ne vois que ça pour le moment, sauf si problème de compatibilité avec les modules... Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted October 31, 2015 Share Posted October 31, 2015 (edited) Bonjour Client connecté avec son compte ou non connecté dans la fenêtre qui s'affiche après avoir mis en article dans le panier, et dans la fenêtre qui se déroule quand on passe la souris sur "Panier" j'ai le meme problème. Par contre dans le panier aucun problème Merci de votre aide Edited October 31, 2015 by Le-cathare (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
dav29820 Posted December 14, 2015 Share Posted December 14, 2015 Bonjour, j'ai le même problème. Connecté ou non ? J'ai essayé aussi en vidant la table ps_carrier, en supprimant les transporteurs... Rien à y faire Quelqu'un a la solution ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
ngimut elisee Posted May 19, 2016 Share Posted May 19, 2016 (edited) Salut à tous ayant eu le même problème, j'ai vu qu'il faut choisir pour pays par défaut ( ex: France), le pays ou s'applique vos frais de livraison. Si vos frais s'appliquent dans le monde entier, pas de soucis. En revanche, si vos frais s'appliquent en UE, il faut mettre comme pays par defaut un pays de ladite zone ( ex: France) . Ainsi, prestashop va considérer tous les visiteurs comme habitants de la France et appliquer les frais de transport. Edited May 19, 2016 by ngimut elisee (see edit history) 1 Link to comment Share on other sites More sharing options...
teaddict Posted October 25, 2016 Share Posted October 25, 2016 il faut mettre comme pays par defaut un pays de ladite zone ( ex: France) . Ainsi, prestashop va considérer tous les visiteurs comme habitants de la France et appliquer les frais de transport. Merci ngimut elisee ! Ca fonctionne ! (même pour la Suisse, si jamais un de mes compatriote passerait par là) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Cédric MOUTON Posted October 1, 2017 Share Posted October 1, 2017 Salut à tous J'ai modifié dans les traductions free => "Connectez-vous pour estimer les frais de port" Link to comment Share on other sites More sharing options...
EUKALYPTE Posted January 22, 2019 Share Posted January 22, 2019 On 10/2/2017 at 1:12 AM, Cédric MOUTON said: Salut à tous J'ai modifié dans les traductions free => "Connectez-vous pour estimer les frais de port" Hello à tous, J 'ai le même problème sur Prestashop 1.7 , à savoir la mention "gratuit" dans la pop in d'ajout au panier et le récapitulatif du panier lorsque le client n'est pas connecté. J'ai vérifie lés paramètres des transporteurs et des zones , tout est ok. 2 questions: - est ce que quelqu'un à trouvé la solution? - dans quel template se trouve la traduction de "free" pour la solution de contournement proposée par Cédric? Merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
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