MES COMMANDES NE S AFFICHENT PAS DANS LES STATS (RESOLU)

[fred641]

Bonjour,
Mes commandes ne s'affichent pas dans les stats je trouve bien celles -ci quand je clique sur l'onglet commande par contre impossible de les voir dans les stats es que quulqu un a eu le même probléme???
Je suis sur prestashop 1.2.4
MERCI DE VOTRE AIDE

[fred641]

Tout est revenu à la normale en mettant a jour les fichiers modules stat

[GillesNew]

bonjour fred641, bonjour à tous

 

je suis dans le même cas de figure.

 

depuis un passage en V1.4.x courant JUIN 2011, je viens de constater que les commandes :

- génèrent bien une transaction PAYPAL

- je reçois bien le règlement

- mais cette commande n'apparait pas l'onglet COMMANDE du BACK OFFICE.

- la facture pour ce client n'est PAS générée

 

Pourtant, quand je parviens à lire la commande (en passant par COMMANDE, puis en cliquant sur la dernière commande correctement enregistrée en JUIN 2011, et en faisant COMMANDE SUIVANTE), je constate que :

- le détail de la commande est correctement tarrifé

- la "commande validée" par le client est à zéro (au lieu de 1 par exemple)

- le "total payé depuis la création de compte" est à 0 (au lieu du montant) de la commande.

 

Pour conclure, ou sont donc passées les commandes "disparues" ?

Pourquoi la fiche client ne se met pas à jour ?

Pourquoi l'onglet COMMANDE ne s'alimente plus ?

 

important : je suis actuellement en 1.4.5.1 et le problème persiste

 

Merci à tous

 

Gilles

[GillesNew]

Pour compléter mon post précédent, toutes ces commandes "disparues" et qui ne génèrent plus de factures et qui ne sont pas dans la liste de l'onglet COMMANDES, sont toutes en statut annulé.

 

donc si on résume :

- elles sont absentes du système

- elles ne génèrent pas le chainage jusqu'à la facture

- elles sont en "annulé".

 

j'ai pourtant conservé un site avec le thème d'origine et quelques modules de base pour customiser un peu.

 

HELP !!!

 

Merci

 

Gilles

[GillesNew]

psf_checkstock.zip

 

A force de réaliser des tests dans tous les sens, c'est le module PSF_CHECKOUT qui "plante" le process de commande à partir de la version 1.4 de Prestashop.

 

Ce module est pourtant très utile car il désactive un PRODUIT dès que la quantité passe à ZERO.

 

je le joints à ce post.

 

La PS TEAM (Pierre Yves est à l'origine du module) ou la communauté sait elle corriger ???

 

Merci d'avance

 

Gilles