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erreur fatale module, paiement, position

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 je ne peut plus accéder aux modules,ça me marque ([PrestaShop] Fatal error in module Customer:

Cannot redeclare class CustomerCore),  ni au paiement (page blanche), ni position (page blanche).

Je ne sais pas quoi faire. J'ai lu les forum mais je ne sais pas trouver les FTP et ne sait pas quoi faire ?

Pouvez vous m'aider, s'il vous plaît, avec des termes simples.



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