Cache et Actualisation des pages

Sawyeur · February 2, 2015

Bonjour à tous,

J'utilise prestashop depuis plus de 5 ans et ça n'a pas toujours été facile mais aujourd'hui malheureusement je ne trouve pas de solution à mon problème alors je me permet de vous demander de l'aide.

J'ai installer une version 1.4.6.2 pour un site de vente de pièces auto et une version 1.5.6.2 pour un site d'outillage. Je navigue toujours sur firefox (35.0.1) et sur windows XP.

Sur la version 1.4 lorsqu'un client se connecte rien ne se passe, puis s'il actualise la page il est bien connecté. idem à la déconnexion. Dans une catégorie du site il est connecté dans l'autre non et sur la page d'accueil oui. C'est un exemple. En back office pas de problème.

Sur la version 1.5 idem en pire ! Et en backoffice aussi. Je change le statut d'une commande rien ne se passe et j'actualise la page le statut a bien changé. Je vais voir s'il y a des nouveaux clients, rien, j'actualise la page, ha tiens il y a des nouveaux clients !

Que le cache smarty soit activé ou non ne change rien. Vider les dossiers de cache non plus.

Merci d'avance pour votre aide.

Thomas.

thomasharko · February 4, 2015

Bonsoir,

A priori ca ressemble a une erreur JS mais sans plus d'infos. En inspectant la page, il y a des erreurs ?

Bien que ce soit etonnant que la situation soit la meme sur les 2 boutiques, peut-etre un module qui pose probleme.

Bonne soiree

Sawyeur · February 11, 2015

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai l'impression qu'il pourrait s'agir de droit sur les fichiers non ?

Voici le genre d'erreur généré.

Impossible to add the product to the cart.

textStatus: 'parsererror'
errorThrown: 'SyntaxError: JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data'
responseText:
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.1//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml11/DTD/xhtml11.dtd">    <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="fr"><head><title>Tech'outy Vernier Distribution</title><meta name="description" content="Boutique propulsée par PrestaShop" /><meta http-equiv="Content-Type" content="application/xhtml+xml; charset=utf-8" /><meta http-equiv="content-language" content="fr" /><meta name="generator" content="PrestaShop" /><meta name="robots" content="index,follow" /><link rel="icon" type="image/vnd.microsoft.icon" href="/img/favicon.ico?1399643537" /><link rel="shortcut icon" type="image/x-icon" href="/img/favicon.ico?1399643537" /><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */var baseDir='http://www.tlvdistribution.com/';var baseUri='http://www.tlvdistribution.com/';var static_token='716e51ad6e9142f34714a5610fe5e959';var token='060e77b5e58a446f77dc95355579521b';var priceDisplayPrecision=2;var priceDisplayMethod=0;var roundMode=2;/* ]]> */</script><link href="http://www.tlvdistribution.com/themes/default/cache/7aa9bd10031c19f5154cae2d0a0268af_all.css'>http://www.tlvdistribution.com/themes/default/cache/7aa9bd10031c19f5154cae2d0a0268af_all.css" rel="stylesheet" type="text/css" media="all" /><script src="http://www.tlvdistribution.com/themes/default/cache/80791d240401c0778ebe02b1a660744a.js" type="text/javascript">/* <![CDATA[ *//* ]]> */</script><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */var favorite_products_url_add='http://www.tlvdistribution.com/module/favoriteproducts/actions?process=add';var favorite_products_url_remove='http://www.tlvdistribution.com/module/favoriteproducts/actions?process=remove';/* ]]> */</script><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');ga('create','UA-55045010-1');ga('send','pageview');/* ]]> */</script></head><body class="index" id="index"><div class="container_9 clearfix" id="page"><div class="grid_9 alpha omega" id="header"> <a href="http://www.tlvdistribution.com/" id="header_logo" title="Tech'outy Vernier Distribution"> <img class="logo" src="http://www.tlvdistribution.com/img/logo.jpg?1399643537" alt="Tech'outy Vernier Distribution" width="300" height="75" /> </a><div class="grid_9 omega" id="header_right"><ul id="header_links"><li id="header_link_contact"><a href="http://www.tlvdistribution.com/contactez-nous" title="contact">contact</a></li><li id="header_link_sitemap"><a href="http://www.tlvdistribution.com/plan-du-site" title="plan du site">plan du site</a></li><li id="header_link_bookmark"><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */writeBookmarkLink('http://www.tlvdistribution.com/outillage/7486-marteau-mecanicien.html','Marteau de mécanicien','favoris');/* ]]> */</script></li></ul><div id="search_block_top"><form action="http://www.tlvdistribution.com/recherche" id="searchbox" method="get"><p> <label for="search_query_top"></label> <input type="hidden" name="controller" value="search" /> <input type="hidden" name="orderby" value="position" /> <input type="hidden" name="orderway" value="desc" /> <input class="search_query" type="text" id="search_query_top" name="search_query" value="" /> <input type="submit" name="submit_search" value="Rechercher" class="button" /></p></form></div><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */$('document').ready(function(){$("#search_query_top").autocomplete('http://www.tlvdistribution.com/recherche',{minChars:3,max:10,width:500,selectFirst:false,scroll:false,dataType:"json",formatItem:function(data,i,max,value,term){return value;},parse:function(data){var mytab=new Array();for(var i=0;i<data.length;i++)
mytab[mytab.length]={data:data,value:data.cname+' > '+data.pname};return mytab;},extraParams:{ajaxSearch:1,id_lang:1[spam-filter]).result(function(event,data,formatted){$('#search_query_top').val(data.pname);document.location.href=data.product_link;})});/* ]]> */</script><div id="header_user"><ul id="header_nav"><li id="shopping_cart"> <a href="http://www.tlvdistribution.com/commande" rel="nofollow" title="Voir mon panier">Panier : <span class="ajax_cart_quantity hidden">0</span> <span class="ajax_cart_product_txt hidden">produit</span> <span class="ajax_cart_product_txt_s hidden">produits</span> <span class="ajax_cart_total hidden"> </span> <span class="ajax_cart_no_product">(vide)</span> </a></li><li id="your_account"><a href="http://www.tlvdistribution.com/mon-compte" rel="nofollow" title="Voir mon compte client">Votre compte</a></li></ul><p id="header_user_info"> Bienvenue <a class="account" href="http://www.tlvdistribution.com/mon-compte" rel="nofollow" title="Voir mon compte 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href="http://www.tlvdistribution.com/7-foret">Foret</a></li><li ><a href="http://www.tlvdistribution.com/13-Peinture-Industrielle-et-Automobile">Peinture</a></li><li ><a href="http://www.tlvdistribution.com/14-Boulonnerie">Boulonnerie</a></li><li ><a href="http://www.tlvdistribution.com/15-outillage">Outillage</a></li></ul></li></ul></div><div class="sf-right"> </div><script type="text/javascript">/* <![CDATA[ */var CUSTOMIZE_TEXTFIELD=1;var img_dir='http://www.tlvdistribution.com/themes/default/img/';var customizationIdMessage='Personnalisation';var removingLinkText='remove this product from my cart';var freeShippingTranslation='Livraison gratuite !';var freeProductTranslation='Gratuit !';var delete_txt='Supprimer';var generated_date=1423646468;/* ]]> */</script><div class="block exclusive" id="cart_block"><p class="title_block"> <a href="http://www.tlvdistribution.com/commande" rel="nofollow" title="Voir mon panier">Panier <span class="hidden" id="block_cart_expand"> </span> <span 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title="Voir mon panier">Panier</a> <a class="exclusive" href="http://www.tlvdistribution.com/commande" id="button_order_cart" rel="nofollow" title="Check out"><span></span>Check out</a></p></div></div></div></div></div><div class="grid_9 alpha omega clearfix" id="columns"><div class="column grid_2 alpha" id="left_column"><div class="block" id="categories_block_left"><p class="title_block">Catégories</p><div class="block_content"><ul class="tree dhtml"><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/3-Plaquette-usinage" title="Plaquette d'usinage">Plaquette</a><ul><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/8-Plaquette-de-filetage" title="Plaquette de filetage">Filetage</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/9-Plaquette-de-fraisage" title="Plaquette de fraisage">Fraisage</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/10-Plaquette-de-gorge-et-tronconnage" title="Plaquette de Gorge et Tronçonnage">Gorge et Tronçonnage</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/11-Plaquette-de-tournage" title="Plaquette de tournage">Tournage</a></li><li class="last"> <a href="http://www.tlvdistribution.com/12-Plaquette-special-HSS" title="Plaquette spécial HSS">Spécial HSS</a></li></ul></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/4-taraud" title="Taraud">Taraud</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/6-fraise" title="Fraise">Fraise</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/7-foret" title="Foret">Foret</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/13-Peinture-Industrielle-et-Automobile" title="Peinture Industrielle et Automobile">Peinture</a></li><li > <a href="http://www.tlvdistribution.com/14-Bo

ou

TECHNICAL ERROR:

Details:
Error thrown: [object Object]
Text status: parsererror

celetron71 · February 12, 2015

J'ai le même problème que toi. Je viens de passer de la 1.5.5 à la 1.5.6.2 pour un problème avec le SSL . Problème SSL résolu...Maintenant j'ai un problème avec le cache (backoffice et frontoffice) . Obliger d'appuyer sur F5 pour actualiser un statut de commande par exemple.

Si quelqu'un à une idée...?

Sawyeur · February 16, 2015

Bonjour,

Le problème est toujours présent.

De temps en temps je n'arrive plus a accéder à un onglet dans le back office, ça me mes sur la page connexion et ça boucle quand je me connecte ça me redemande de me connecter.

Très difficile de travailler dans ces conditions !

Sawyeur · February 16, 2015

J'ai mis tout les droits sur tout les fichiers et dossiers et le problème est toujours présent.

Sawyeur · February 16, 2015

Je me demande donc plutôt si ce n'est pas une incompatibilité avec le serveur ?

Informations sur votre serveur

Informations sur votre serveur: Linux #1 SMP Wed Dec 17 01:55:02 UTC 2014 x86_64

Version du logiciel serveur: Apache

Version de PHP: 5.4.32

Limite de mémoire: 128M

Temps d'exécution maximal (max_execution_time): 120

thomasharko · February 16, 2015

Le memory_limit n'est pas exceptionnel mais pas de soucis particuliers, le serveur est "compatible"

Je reste plutot sur une erreur js pour le probleme en front et pour le bo, comme ca je ne vois pas.

Bonne soiree

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