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KoshaKevin

Message dans commande comment savoir si envoyé au client

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Bonjour tout le monde,

 

J'ai remarqué quelque chose d'assez ennuyeux sous prestashop 1.6.0.9.

 

Lorsque nous utilisons un message prédéfini depuis la commande, il n'y a pas de moyen de savoir si le message a bien été envoyé au client ou pas.

 

Le problème c'est que nous avons eu plusieurs retour de clients qui disent qu'ils n'ont pas reçu de confirmation. (nous faisons une confirmation manuelle pour un type d'envoi car tout le temps différent)

 

Je m'explique mieux :

 

Nous sommes plusieurs et cela nous arrive de reprendre les commandes en cours lorsque une personne est absente. Et il arrive que nous utilisions les messages prédéfini et quelques fois par oubli nous oublions de cocher "montrer au client". Par la suite aucun suivi n'est possible vu que prestashop ne différencie pas un message envoyé au client et un autre non...

 

Auriez-vous une solution?

 

 

Merci d'avance

 

Kevin Roth

 

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