JFANTINELLI Posted November 22, 2014 Share Posted November 22, 2014 Bonjour, Aujourd'hui en voulant me connecté sur le back office, mon user account était inconnu. A partir des forums, j'ai réussi à coder un nouveau mot de passe en MD5 et à me connecter sur le back office. cependant nouveau problème - le back office est revenu à la boutique par défaut: catalogue produit vide, plus d'historique, disparition du thème,.... pourtant la boutique en ligne est bien la version modifiée qui contient le catalogue et toutes les modifications réalisées. Je suis vraiment novice en gestion de boutique Prestashop et je n'ai rien trouvé sur les forums à ce sujet. est ce grave docteur ? Merci pour votre aide Jean-François Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoLiCe Posted November 22, 2014 Share Posted November 22, 2014 C'est quoi ton hebergeur ? Clairement ça ressemble a des données qui ne sont pas sauvegardées. Link to comment Share on other sites More sharing options...
JFANTINELLI Posted November 22, 2014 Author Share Posted November 22, 2014 c'est OVH pourquoi tout le catalogue et la configuration de la boutique auraient disparu en 1 jour ? J'ai controlé dans phpmyadmin et effectivement il n'y a plus que les produits de la boutique par défaut j'avais fait une sauvegarde via le back office mais elle n'apparait plus dans la liste des restaurations possibles dans le backoffice là, je doute sur une restauration possible car je ne sais pas vraiment si l'historique de la boutique st gardé quelque part en tout cas merci pour l'interet Jean-François Link to comment Share on other sites More sharing options...
SoLiCe Posted November 23, 2014 Share Posted November 23, 2014 contact ovh. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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